Estimados,
Nos dirigimos a ustedes desde SKLUM HOME DECO SL, en respuesta a la reclamación interpuesta porErwann Franssen.
Tras examinar los motivos expuestos en la reclamación, queremos informaros que con los datos facilitados no ha sido posible localizar el pedido, por ello, rogamos que nos facilitéis la referencia del pedido para su revisión.
Sin perjuicio de lo anterior, desde SKLUM lamentamos las molestias ocasionadas, y reiteramos nuestro compromiso de ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, buscando siempre la solución más favorable a sus incidencias.
Saludos cordiales.
El vie, 6 jun 2025 a las 15:55, Monica Romero (
monica@sklum.com) escribió:
Rk Portugal
Un saludo,
Mónica R. Dpto Atención al Cliente
monica@sklum.com
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