A Worten cobra 100€ como serviço adicional de instalação na entrega de cada fogão electrico em caso de compra com um voucher E-Lar, quando o valor do mesmo serviço sem voucher é de 49€, sendo que a recolha do antigo é anunciada como gratuita. Mais acresce que a instalação de um fogão electrico se resume a colocar a ficha na tomada, por ser uma unidade completa e independente e não requer instalação técnica (é electrodoméstico de instalação livre), tendo sido explicado que neste caso nem sequer há necessidade de tamponamento do gás, por não existir instalação de gás (o fogão anterior é de gás de botija). O proprio FAQ do E-Lar impõe ao fornecedor o registo por evidências fotograficas da "realização dos serviços se aplicavel" deixando assim claro que a instalação não implica, em alguns casos, a prestação de serviços adicionais.
Não parece aceitavel que se aproveite um apoio governamental aos consumidores, para gerar proveitos extraordinários abusivos - como se o acréscimo de vendas, em sí, não fosse já suficiente - constituindo uma pratica económica condenável, impropria num grupo desta dimensão. Este abuso tem já referencias em vários sites na internet. Disponivel para todos os esclarecimentos, aguardo uma clarificação por parte da Worten para dar andamento, atempado, à encomenda de dois fogões.
