Tenho um secador de cabelo Becken BPHD 2663 comprado na Worten do CoimbraShopping em Setembro 2018.
Hoje o referido modelo avariou.
O motor parou, o secador começou a deitar fumo e a cheirar a queimado.
De imediato desliguei a corrente elétrica e coloquei-o num lugar seguro.
Após uma breve pesquisa no google, descobri que este modelo foi retirado do mercado em 2018 por falhar em testes de segurança elétrica tendo mesmo incendiado de forma expontânea, segundo a própria DECO.
A Worten, segundo comunicado, aceita a devolução e efetua o reembolso.
Um dos artigos é o seguinte:
https://www.dn.pt/arquivo/diario-de-noticias/worten-recolhe-secador-de-cabelo-10075416.html
Dirigi-me à mesma loja a fim de adquirir um novo secador e entregar o meu defeituoso.
Após alguma insistência o reembolso (ou melhor, o desconto) não foi aceite.
Destaco a cortesia e atenção dos colegas, em particular o gerente, mas não me conformo em ver negado o reembolso de um artigo defeituoso que foi retirado do mercado em Portugal e em Espanha por riscos evidentes ao consumidor.
Alegaram o "tempo" que, naturalmente, passa e não pude aceitar como justificação.
Escrevi no livro de reclamações.
Reconheço que o artigo já não está na garantia.
De qualquer forma estamos a falar de algo muito grave e muito perigoso que pode envolver queimaduras e até incêndios.
Não era esta a postura que eu esperava da Worten que, aparentemente, (não) resolve.
