Boa tarde! Venho por este meio, comunicar a vossas excelências que ainda não me enviaram qualquer comunicação sobre o processo de um acidente automóvel ocorrido no dia 4 de Janeiro. Sabendo que existem prazos legais, ainda não me foi enviado qualquer relatório de peritagem do meu veículo, e já passaram 31 dias úteis - o dobro do prazo legal estipulado para esta comunicação! Por outro lado, embora ainda se encontrem no prazo legal de comunicação da tomada de responsabilidade do sinistro, (estando, mesmo assim, a chegar ao limite), sinto muita má fé por parte da vossa companhia, pois a responsabilidade do sinistro sempre foi clara - o vosso cliente não parou a um STOP, estando este sinalizado verticalmente e no piso, não olhando também ao espelho vertical presente na via, destruindo assim o meu veículo, onde também circulavam duas testemunhas, da qual resultou um ferido. Existe também um auto policial. Com certeza estão reunidas todas as provas, mas como provavelmente não querem gastar dinheiro fornecendo-me uma viatura de substituição, pedida várias vezes por mim (e negada) desde a data do sinistro, as minhas rotinas diárias e viagens para o emprego, que dista a 50km da minha habitação, têm sido muito dificultadas. Ainda assim, sinto-me no dever de agir em boa fé, vindo aqui pedir a resolução do sinistro. Relembro que existem prazos legais, e após estes terminarem, poderão ter de me indenizar num valor muito mais alto e, conhecendo os meus direitos, poderei processar-vos por danos morais e solicitar o reembolso de todos os custos resultantes da falta do meu veículo, bem como a falta de rendimento, pelos dias em que tive de faltar ao trabalho.Agradeço assim, que ambos possamos resolver a situação da forma mais pacífica possível.Grato pela atenção,Luís Lopes
