Boa tarde, Venho por este meio pedir ajuda na seguinte situação. Contratualizei com a Galp a aplicação de painéis fotovoltaicos em Outubro de 2022 e apenas terminaram a aplicação dos paineis apos a ameaça de rescisão do contrato, mas após a ultima intervenção, em Março de 2023, houve a danificação de múltiplos eletrodomésticos. No próprio dia, averiguou-se quais os aparelhos danificados após a visita da E-redes, da empresa instaladora, eletricista.Eu desde essa data, ainda não tenho os equipamentos reparados nem reembolso das despesas que advieram dos estragos dos meus equipamentos. Já tive a visita de dois peritos, da empresa instaladora (contratada pela GALP) e da seguradora da GALP. Houve um notificação da minha advogada com pedido de resolução até dia 08/05 e continuar a ignorar. Entretanto exigi a reparação de um dos equipamentos (bomba a calor, que é responsável pelo aquecimento e arrefecimento da minha casa) até à data 07/06/2023 devido a um evento que decorreu no meu domicilio, e contactei o call center a exigir para falar com alguém responsável do departamento de reclamações ou da administração, que me informaram que me contactariam no dia 12/06 e que até à data, não recebi qualquer contacto, satisfação pela não reparação da bomba a calor até a data exigida. Estou dependente da chegada das peças de Itália para a reparação da bomba, mas a empresa RedeGas informou os peritos e GALP que nunca estaria pronta à data exigida, mas mesmo a Galp informou-me que estaria.À data, não consigo obter resposta por parte da GALP, por parte do perito, este informa-me que não pode fazer nada, mas eu continuo sem climatização no meu domicílio à custa de uma intervenção que não foi realizada por mim.Envio em anexo os emails enviados e com os detalhes e cronologia dos acontecimentos, visto que não consigo colocar aqui a história do sucedido toda. Desde já grato pela vossa atenção. Cumprimentos,
