À DECO ProtesteAssunto: Débito indevido de subscrições - processo 07691372. Ex.mos SenhoresEm meados de Junho recebi um telefonema da DECO Proteste propondo-me a subscrição da Proteste Investe. Para ter a certeza do que me foi proposto, resumi para a senhora que me contactou o que me foi proposto na seguinte frase: “Eu aceito, debitam-me uma primeira mensalidade de 17,38 €, enviam-me um tablet de brinde e de imediato eu posso cancelar a subscrição se o desejar, sem ter que pagar mais mensalidades”, tendo pedido que me confirmasse se estava correcto. A senhora confirmou e eu aceitei fazer a subscrição. A primeira mensalidade foi debitada em 3 de Julho.Recebi o tablet dia 20 de Julho.No dia 24 de Julho enviei e-mail solicitando o cancelamento da subscrição, com o seguinte texto:“Desejo cancelar, de imediato, sem pagamento de mais qualquer mensalidade, a minha subscrição de:- Proteste Investe- Guia de vinhos.“Não tendo tido resposta, observei que em 1 de Agosto foram-me debitadas as mensalidades cujo cancelamento tinha solicitado, pelo que em 2 de Agosto enviei novo e-mail solicitando a devolução das mensalidades cobradas indevidamente.Em 11 de Agosto fui contactado pela DECO Proteste através do 218410801 por uma senhora que me disse não ser possível essa devolução e procurou explicar-me porquê. Não aceitei ouvir qualquer explicação porque seria a justificação para o que configura o que comummente se designa de embuste. Confirmaram-me que não seria debitada uma segunda mensalidade e debitaram-na na mesma.Sou associado da DECO há quase 30 anos e é a primeira vez que vejo uma entidade que deve defender os nossos direitos contra empresas que nos enganam sempre que podem, a fazer ela própria o mesmo, porque o facto é que me enganaram, dizendo uma coisa e fazendo outra.Acresce o facto do tablet que me enviaram de “presente de boas-vindas” ser de péssima qualidade.Solicito, de novo, a devolução das mensalidades cobradas a 1 de Agosto. Cumprimentos,António Mora Ramos,associado nr. 0069158-94
