Exmos Senhores :
Em seguimento da reclamação anterior pretendo adicionar mais detalhes/ esclarecimento atualizado relativamente ao caso
COBRANÇA INDEVIDA PO-163-06837185938551710
CANCELAMENTO DE ENCOMENDA +
DEVOLUÇÃO EM CURSO (TEMU) Parte II
Esclarecimento adicional: a encomenda de 42,41 € foi cancelada pela Temu (nem enviada), mas a Scalapay continua a efetuar cobranças automáticas indevidas sem aviso prévio.
A Temu não comunicou corretamente o cancelamento à Scalapay.
A Scalapay efectuou uma cobrança não outorizada , sem aviso prévio do valor de uma encomenda cancelada ( não preparada/ não enviada) pela Temu e por sua vez a Temu reembolsa na totalidade a própria Scalapay.
Isto constitui cobrança indevida e falta de boa-fé (DL 24/2014). Exijo que a DECO pressione ambas as empresas para reembolso imediato dos 42,41 € + cessação dos débitos.
Com iminência de eu não vir a cumprir as condições gerais conforme a Scalapay.
Não efectuarei pagamentos futuros.
