Cobrança indevida de valor

Exmos. sr.s, Bom dia, tendo entrado em contacto com vendedor da empresa identificada, Sr. Bruno Mota sempre clarificando que estava a tentar adquirir viaturacom alguma urgencia através de inúmeros contactos com vários stands e até particulares, especifiquei que ficaria com a melhor viatura no negócio efetuado mais rapidamente. A dada altura foi-me pedido para transferir o valor de 135€ sem especificar finalidade, masque serviria depois para garantir posterior e eventual entrega/transporte da viatura. Nunca me foi dito que esse valor seria irreverssível, nem faz sentido,nunca tal veio referido em qualquer documento e nunca me foi passada fatura/recibo do valor, até porque não adquiri nenhum bem nem serviço, apenas falámos sobre várias possibilidades e várias viaturas, sendo que me surgiu outro negócio, que aceitei e adquiri viatura noutro Stand. Pedi várias vezes a devolução do montante que transferi e foi recusado, o que, reforçando que NUNCA me foiexplicado que perdia esse valor, mesmo não adquirindo viatura. Pedem esse valor sempre que contactam um possível cliente? Esse valor será legal, visto que podem pedi-lo inúmeras vezes para uma mesma viatura enquanto não a venderem efetivamente. Será um lucro a troca de nada! Foram-me sempre apresentadas várias viaturas esempre com a mesma disponibilidade, pelo que entendi que estariam no local de entrega. Sinto-me lesado e paguei por coisanenhuma, sem justificação nem ela existe, logo, desejo procedimento legal.Fique claro que nunca me foi dito para que era esse valor de 135€ e muito menos me foidito que nunca mais iria ver tal valor, o que acho de má fé, pois não existe documento que o refira nem me passaram qualquer faturado valor onde iria especificar a razão de tal valor, que não existe, foi uma manifestação minha de seriedade, pois realmente queriaadquirir uma viatura, sem saber ainda qual no momento da transação e não tendo comprado nenhuma, é pouco claro a razão de me cobrarem algo por nada! Reclamei para a C.A.S.A. e no Livro de Reclamações eletrónico, aguardo justiça e devolução do montante com alguma urgencia.

Exmos. Srs.Serve o presente email em resposta, reiterando toda a informação já prestada até à data ao reclamante.Na sequência de varias reclamações efetuadas em vários meio pelo reclamante Paulo Brás, cumpre informar que os facto relatados não espelham a negociação encetada e concluída. E não o espelham porque não corresponderem à realidade em que se materializou a operação de negociação encetada entre o Reclamante e o N/Funcionário Bruno Ferreira.Em rigor, em meados de Janeiro de 2021 foi a sociedade FILINTO MOTA SUCESSORES, S.A., contactada pelo Reclamante com vista à aquisição de uma viatura usada.Em apreciação preliminar do ensejo do Reclamante e das respectivas motivações de contexto, foram apresentadas diversas viaturas, umas declinadas pela antiguidade, outras pelos km percorridos, outras pelo número de sinistros associados, e ainda outras por apresentarem uma prestação mensal em sede de financiamento de valor superior à taxa de esforço do casal (Reclamante e sua companheira). Pois desde início que ficou patente que a viatura seria comprada por recurso a crédito e, que a disponibilidade máxima seria de cerca de Eur 200,00 mensais.Em razão das balizas negociais apresentadas em 19.01.2021, foi acordada verbalmente a compra de uma viatura e disponibilizados pelo Reclamante todos os elementos necessários à formalização da compra e da proposta de financiamento.Concomitantemente, foi pedido um sinal no valor de Eur 135,00, que veio a ser pago pelo Reclamante por meio de transferencia bancária, tendo-se explicado que seria o valor mínimo de sinal, por corresponder ao valor das despesas iniciais incorridas pela vendedora.Pendente ficou apenas a aposição de assinatura nos documentos inerentes à compra e venda e respectivo financiamento, agendada entre o vendedor e o Reclamante para momento imediatamente subsequente à aprovação do financiamento.Com a desistencia do negócio, ocorreu necessariamente a perda do valor do sinal, facto que ao tempo lhe foi comunicado.Aqui chegados, e em face dos factos que vem de se descrever, não poderá deixar de se concluir que inexiste no caso apropriação indevida de valores, ou má fé no decurso de uma negociação. Tendo antes ocorrido uma negociação concluída, e não formalizada em termos documentais, com desistencia do comprador Reclamante em momento posterior à entregaagamento do sinal.Inexistindo assim qualquer infracção da parte a sociedade FILINTO MOTA, ou qualquer lesão os direitos e interesses do reclamante.Porto, 28 de Fevereiro de 2021Os melhores cumprimentosRelação Cliente e Apos-VendaGrupo FILINTO MOTA[cid:image001.png@01D70E86.09B9D860]800 22 55 88 www.filintomota.pt

Bom dia,a Firma (ou representante) Filinto Mota continua a distorcer factos e dados trocados com base na clareza, sinceridade e honestidade tida entre vendedor e poss&#237vel cliente.NUNCA foi explicado o destino do valor encaminhado &#224 empresa nem NUNCA foi dito (ou escrito) que esse valor seria perdido caso n&#227o houvesse neg&#243cio.O objetivo era haver neg&#243cio sim, mas n&#227o houve e isso ficou claro desde o primeiro momento. &#201 necess&#225ria clareza na rela&#231&#227o entre as partes e n&#227o houve. Se conseguirem provar que esses factos foram como dizem ser, agrade&#231o que o fa&#231am.N&#227o faz sentido cobrarem valores sem a viatura nunca ter sido vista sequer, nada soube sobre a mesma nem fa&#231o ideia qual das apresentadas me seria destinada.Prova-se facilmente que o valor foi encaminhado, n&#227o possuo no entanto, qualquer fatura/recibo ou qualquer documento que refira o valor encaminhado de 135€ o que, perante as Finan&#231as, tamb&#233m n&#227o far&#225 muito sentido.O processo continuar&#225, como j&#225 afirmei, por todas as vias julgadas e tidas por convenientes, mesmo que n&#227o seja esse valor devolvido, mas julgo ter de ser feita justi&#231a na cobran&#231a de valores, n&#227o justificados e a troco de nada. Isso ser&#225 enriquecimento ileg&#237timo e at&#233, possivelmente, Burla, pois o valor n&#227o tem justifica&#231&#227o, ao contr&#225rio do que afirmam.Claro que n&#227o houve assinaturas pois n&#227o houve neg&#243cio, houve sim conversa&#231&#245es e se isso tinha custos, eu deveria ter sido informado.N&#227o entendo porque insistem em rebaixar a minha palavra e honra e enaltessem um facto comprovado que foi a cobran&#231a desse valor, pedido verbalmente e com naturalidade, sem grandes justifica&#231&#245es, com base em confian&#231a e nunca sendo realmente explicado que nunca mais seria devolvido nem passaram qualquer documento que o comprove. N&#227o passar fatura, n&#227o assinar documentos que comprovem, n&#227o ter forma de comprovar o que afirmam faz com que, apenas a afirma&#231&#227o da Firma seja verdadeira?Eu estou a achar que realmente algo est&#225 mal e nem que sirva de exemplo, mas irei at&#233 onde for preciso por esse valor.Melhores cumprimentos,