RA65338770Enviei, a fim de ser ressarcido, despesas de consultas e medicamentos efectuadas no âmbito da saúde do meu animal.1ª Estive semanas e semanas à espera de resposta às despesas que enviei. - Insisti várias vezesDepois, lá reagiram dizendo que nada iriam devolver dos valores apresentados. Protestei e voltei a enviar cópia das Facturas e resumo das mesmas. 2ª De seguida, recebi várias mensagem em que negariam o reembolso por várias alegações de má-fé.3ª inicialmente: Informamos que os documentos enviados não estão legíveis, pelo que solicitamos o reenvio dos mesmos com melhor qualidade de imagem, em página inteira, e sem nenhum outro papel ou objeto a tapar parcialmente o documento. - Voltei a digitalizar com um valor maior de resolução das mesmas e voltei a enviar3ª Depois, alegadamente, por as Facturas estarem rasuradas. Respondi: Recebi uma mensagem para o telemóvel a negarem-me a aceitação de facturas rasuradas, mensagem essa sem hipótese de ser respondida pela mesma via. Pois bem: Quais são as facturas rasuradas'?Estão algumas anotadas mas sem interferir em qualquer letra, palavra ou número do texto em todas as facturas.Se os Srs./Sras. conhecessem a Língua Portuguesa e o significado de rasura, saberiam que se trata de suprimir componentes textuais por meio de riscos ou raspagem para fins de apagamento dos mesmos. Um acto doloso.Todas as facturas estão incólumes e com o seu texto original. Mesmo as que estão anotadas.Se querem ir por aí, insistindo em postura de clara má-fé, vamos ter contencioso a jusante, começando pela anulação da apólice e exigência de retorno, ressarcimento, de todos os prémios de seguro por vós cobrados, desde a subscrição até à data actual. E com juros à taxa de referência do Banco de Portugal acrescidos de 1%.Estou muito aborrecido com o vossos serviços!E ainda mais quando querem fazer de mim tolo! Eu, que fui instruído na Língua Portuguesa, antes desta desgraça do des-Acordo Ortográfico, sei o que escrevo. Vão estudar!E deixem-se de querer escapar ao ressarcimento dos valores que me devem!4º Depois, é a história das questões congénitas. Recebi a mensagem: sobre medicamentos Keppra e Luminaletas (Levetiracetam) - Estão excluídas as despesas direta ou indiretamente resultantes de tratamento de doenças, lesões, deformações ou anomalias congénitas ou pré-existentes à data de início do seguro, pelo que qualquer despesa relacionada com esta patologia não será reembolsada.Retorqui, à Direção Negócio Particulares: Tenham lá paciência que a minha já se esgota! É o chico-espertismo-nacional a funcionar:O animal só há cerca de dois anos é que começou a ter ataques e espasmos, poderá ser uma patologia desenvolvida já em adulto. E mesmo que fosse ou seja anomalia congénita como é que se poderia saber disso, teria de mandar fazer análises ao código genético do animal em pequena???Se isto não é brincar, então é inadmissível: Subscrevo um seguro que apenas serve para pagar o respectivo prémio???Não, não estou a usufruir de serviço algum!A seguir querem que lhes page ainda mais prémios deste seguro inútil. Conclui que deverá ser anulada esta apólice e enviei mensagem: Por não me ser ressarcido nenhum valor, concluo que este seguro é-me absolutamente inútil e, portanto, denuncio esta apólice de seguro supra mencionada e solicito que registem a anulação da mesma a partir de 07 de Fevereiro de 2024, não havendo lugar, pela minha parte, a pagamentos de qualquer outro prémio de seguro ou valor relativo à mesma.Gostaria de efectuar reclamação e de vos questionar sobre a pertinência de me devolverem o valor dos prémios de seguro.
