O contracto associado à conta 00223238, encontrava-se em nome do meu falecido avô, morador na Rua 1º de Dezembro Nº6 em Leceia, 2730 Barcarena. Acontece que após a sua morte, por caridade a casa foi cedida a título de empréstimo à Sra. Helena Maria Ramos Horta Cavaco. Em Outubro verifiquei que o contrato em nome do meu avô foi cancelado e foi aberto um novo em nome desta Sra. deixando por liquidar um grande volume de faturas.Agora questiono, como é possível a realização dessa alteração, uma vez que esta Sra. não possui nenhum contracto de arrendamento, escritura, certidão de teor, etc... estando a mesma numa casa que não lhe pertence? Que documentação foi apresentada para o cancelamento do contracto do meu avô? Que documentação foi utilizada para a abertura de um novo contracto em nome desta Sra.? Como é possível ficar por liquidar a grande maioria das faturas dos últimos 2/3 anos e não procederem ao corte do abastecimento de água?No dia 27 de Novembro, desloquei-me as vossas instalações com o intuito de clarificar esta situação, e após solicitar o livro de reclamações fui então informado que o valor em divida em nome do meu avô iria ser assumido por esta Sra. (que o SIMAS já a teria contactado e a mesma teria assumido a divida). Fui ainda informado que toda esta questão iria ficar esclarecida por email, mas o mesmo não se verificou, apenas foi-me enviado o estrato com as faturas que continuam por liquidar.Quero por favor que esta situação seja analisada/investigada e que o contracto em nome desta Sra. seja imediatamente cancelado.A Sra. em questão é funcionária do SIMAS, talvez isso ajude a clarificar um pouco esta situação.
