Burla através da plataforma Idealista

Boa tarde,No fim de Julho 2020 contactei um anunciante através do idealista a propósito de um quarto anunciado com localização em Benfica, por 300 euros.Não me encontrava em Lisboa e precisava do quarto com urgência para Agosto. Após uma conversa telefónica e partilha do contrato de arrendamento, fiz o pagamento de 900 euros e entraria no quarto na semana seguinte.Quando cheguei a Lisboa, tinha data combinada para ir buscar a chave e depois da senhoria adiar o encontro por problema familiar ficou de enviar a chave por correio, tal nunca aconteceu.Fiz queixa na polícia e algumas semanas depois fui contactada pela polícia para prestar declarações, pois a mesma pessoa já tinha burlado inúmeras pessoas, tratando-se de um processo crime.A pessoa foi presa e presente a juiz, aguardo neste momento informações para dar seguimento ao processo e pedido de indeminização.Contactei o idealista, que me disse que fazem verificação dos perfis e anúncios. Desresponsabilizaram-se dizendo que são apenas intermediários no processo.Diariamente o idealista tem imensas visitas e é supostamente uma plataforma credível, sendo que ser burlado ou não, não devia ser uma questão de sorte ou azar...Fiquei com problemas na altura para conseguir outro quarto, pois tinha perdido a minha poupança com o depósito que fiz.Se o idealista assume que faz uma verificação, significa que falhou desta vez e deveria assumir esse erro, assumindo o valor que perdi.Obrigada,Rute Cardoso

Exma. Senhora Rute Cardoso,Na sequência da sua reclamação com o ref. CPTPT01131168-51, submetida no dia 2020-12-13, às 00:09, que nos foi remetida por este meio, queira encontrar em anexo a nossa resposta.Com os melhores cumprimentos,[Descripción: firma]