Exmos. Senhores,
No dia 22/08/2024 fiz um pedido de assistencia em viagem a minha seguradora devido a um problema mecanico no meu carro.
O senhor que estava a meter o carro em cima do reboque, não encaixou devidamente a argola de reboque do veiculo causando esta a partir fazendo com que o veiculo descai-se indo contra uma parede.
O prestador do serviço abriu um processo de responsabilidade civil, na sua seguradora (fidelidade)
Processo nº24RC006559
Entretanto, obtenho uma carta da fidelidade a dizer
"Com efeito, não se verifica a existência de qualquer facto culposo que seja atribuível ao nosso Segurado, que constitua causa
adequada da ocorrência, pois trata-se da argola de reboque do veiculo rebocado que partiu.
Face ao exposto, não podemos atender à reclamação apresentada, pelo que iremos proceder ao encerramento do processo
sem qualquer indemnização."
Anexo imagens da argola em questão, que comprovam sem sombra de duvida, evidente pela ponta da rosca, e pelo facto de so ter danos ate aproximadamente metade da rosca, que esta nao foi enfiada ate ao fim pelo prestador do serviço, tendo sido essa a causa do acidente.
O prestador do serviço tambem não usou qualquer outro meio preventivo adicional como o uso de calços e/ou uma fita adicional.
Esta decisão da seguradora esta inequivocamente errada, as evidencias são claras e não deixam espaço para interpretação.
Cumprimentos.
