Exmos senhores: Sou cliente do Santander desde que o BPA foi incorporado neste banco. Em Junho de 2021 recorri ao meu gestor de conta para fazer um depósito na importância de 150.000€ após venda de um imóvel. Devido á minha idade avançada (nascido em 06-10-1943) e incapacitado para o exercício da minha profissão de médico com Atestado Médico de Incapacidade Multiuso permanente de 77%, pedi-lhe que me fizesse uma aplicação que tivesse algum rendimento com o mínimo de risco possível. Como os depósitos a prazo tinham um rendimento nulo nessa altura, aconselhou-me um fundo (Select moderado) que me daria cerca 3,5% de juro ao ano e praticamente isento de riscos. Como anteriormente já tivera uma aplicacação com o mesmo nome que me dera algum rendimento eu aceitei e apliquei 150.000€. Oito dias após ter feito esta aplicação, verifiquei que já tinha menos 2.000€ e apercebendo-me que afinal tinha grandes riscos, de imediato dei ordem de venda através da NET assumindo o prejuízo. Informei o banco do que tinha feito e a resposta foi que fizera um grande disparate, pois que dentro de pouco tempo iniciaria a retoma. Cerca de 1 mês depois, sem que eu o tivesse pedido, telefonou-me o gerente dessa agência bancária informando-me que havia uma nova aplicaçào constituida por PPRs que não teria riscos e me daria um rendimento de cerca de 3% ao ano. Diirigi-me novamente à agência bancária e os funcionários igualmente me informaram que se tratava de uma aplicação constituida por um seguro PPR+ conservador garantindo-me que não havia riscos e assim me convenceram a fazer nova aplicação no mesmo montante. Contudo, cerca de quinze dias depois já estava com um prejuízo de cerca de 2.000€ e fui de imediato falar com o gerente para anular a aplicação. Pediu-me para não o fazer, que era um grande disparate, pois que passado alguns meses ela iniciaria a subida. A partir daí têm estado sempre em descida atingindo em 31-12-2022 o valor de 126.379,14€, conforme documento em anexo, tendo portanto um prejuízo de cerca de 24000€, o que equivale a uma desvalorização de 16% em 1,5 anos. Enviei então uma reclamação para o Santander e para o Banco de Portugal. A resposta do Banco veio através de um mail enviado por seguros.qualidade@santander.pt que informava então dos riscos que havia com esta aplicação e dos quais não fui informado pelo Banco o Banco de Portugal remeteu essa reclamação para o Santander. Atualmente a aplicação está com um prejuizo de 15.000€, o que não me dá grande satisfação, pois isto revela que tem grandes oscilações e, portanto, grandes riscos.Assim não admira que os bancos apresentem grandes lucros. Será isto um seguro PPR+ conservador como o banco lhe chamou? Que produtos incorpora e dos quais nunca fui informado? Qual a sua segurança e a proveniência para o aconselharem a um cliente tão antigo e sempre cumpridor das suas obrigações? Com os meus cumprimentosLino ChieiraTm.967555870
