Plataforma Reclamar com novas funcionalidades

A plataforma Reclamar, da DECO PROteste, foi melhorada e conta com novas funcionalidades. O espaço online de reclamação por excelência da organização dos consumidores já reúne mais de 176 mil queixas e pode agora ser usado de uma forma mais fácil e prática.

A plataforma Reclamar está disponível para todos os consumidores. Os subscritores da DECO PROteste podem obter ajuda personalizada de juristas através do serviço de informação.

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Melhorias permitem queixa rápida e eficaz

As novas funcionalidades disponíveis na plataforma Reclamar permitem acelerar o envio da queixa diretamente para as empresas visadas.

Cartas-tipo personalizadas

Ao selecionar as opções de queixa, o utilizador da plataforma Reclamar acede automaticamente a uma carta-tipo adaptada ao seu caso. Este documento pode ser personalizado, de acordo com cada caso específico, antes de ser enviado diretamente para as empresas alvo da queixa.

Mais anexos

Foi capacidade dos anexos que as pessoas podem juntar à queixa feita através da plataforma Reclamar foi ampliada para 35 MB. Assim, é possível juntar um maior número de documentos, e com maior peso, à sua reclamação.

Partilha da queixa nas redes sociais 

Para dar maior eco à queixa, a plataforma Reclamar permite partilhar a reclamação também nas redes sociais.

Livro de reclamações pode ser complemento

O consumidor pode também aproveitar a minuta e a reclamação feitas na plataforma Reclamar para submeter a queixa no livro de reclamações eletrónico. Isto permite o reforço do seu pedido de resolução da situação.