O seu operador já avisou que vai aumentar os preços no ano que vem? Veja o que pode fazer

Vários operadores já anunciaram que vão aumentar os preços em 2024. Eis o que pode fazer face ao aumento:

• Verifique se pertence aos casos previstos na nova lei das Comunicações Eletrónicas (LCE) perante os quais aos consumidores não podem ser cobrados custos de rescisão antecipada

• Consulte o seu contrato para apurar se tem ou não a cláusula relativa à possibilidade de atualização de preços anuais com base na taxa de inflação (por exemplo, com base no índice de preços no consumidor), sendo que a obrigação legal do operador em comunicar antecipadamente os aumentos de preços só se aplica caso esta não esteja presente

• Confira, ainda, todas as alterações que o operador fez posteriormente ao contrato inicial. Em alguns casos, os operadores enviaram adendas ao contrato com esta cláusula. Quando um operador propõe uma alteração de preços acima do que está estipulado no contrato, a comunicação com o operador para se fazer uma rescisão sem custos teria de ser por escrito. Solicite ao operador as provas da sua comunicação, caso não encontre esta informação

• Utilize a plataforma online de cessação dos contratos de telecomunicações se pretende terminar o contrato antes de acabar a fidelização. Mas lembre-se de que terá de encarregar com os custos de rescisão

• A monitorização das atualizações de preços observados nos últimos anos pelos principais operadores tem resultado num alinhamento excessivo destes mesmos preços, o que condiciona muito a escolha do consumidor que pretende mudar de operador. Ainda assim, o comparador da DECO PROTeste permite-o encontrar o tarifário de telecomunicações mais adequado para as suas necessidades

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