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Reclamação por faturação indevida

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Ao detetar valores cobrados indevidamente numa fatura, apresente uma queixa ao operador de telecomunicações, através de carta registada com aviso de receção.

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Por correio registado ou e-mail, uma reclamação por escrito serve de prova e pode ser decisiva para resolver o seu conflito. Identifique bem quem envia, o destinatário e a data e exponha claramente os factos. Guarde cópias do envio. 

Assunto: Pedido de fatura detalhada

Exmos. Senhores,

Na qualidade de titular do contrato n.º ............., venho por este meio, contestar a cobrança de várias chamadas internacionais para a Costa do Marfim, no valor de ...... € (por extenso) conforme consta da vossa fatura n.º ...., referente ao período de .... a ...... de março. Com efeito (...).

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