Cartas-tipo
Reclamação por faturação indevida
05 julho 2012
Ao detetar valores cobrados indevidamente numa fatura, apresente uma queixa à operadora, através de carta registada com aviso de receção.
Início
Por correio registado ou e-mail, uma reclamação por escrito serve de prova e pode ser decisiva para resolver o seu conflito. Identifique bem quem envia, o destinatário e a data e exponha claramente os factos. Guarde cópias do envio.
Assunto: Pedido de fatura detalhada
Exmos. Senhores,
Na qualidade de titular do contrato nº ............., venho por este meio, contestar a cobrança de várias chamadas internacionais para a Costa do Marfim, no valor de ...... € (por extenso) conforme consta da vossa fatura nº ...., referente ao período de .... a ...... de março. Com efeito (...).