Que empresa merece a sua reclamação?

Minha encomenda não foi entregue porque alegaram que não tinha ninguém em casa, mas minha família inteira estava em casa, ninguém tocou o Interfone ou chamou. Quando tentei contato ninguém atendeu e me deram o email de contacto que é inválido. E agora perdi quase 60€ porque eles não remarcaram a entregar e nem me forneceram o local de retirada para que eu possa ir pega a encomenda.

Em janeiro de 2025 adquiri ao stand EDAXGROUP um Renault Clio 1.5 dCi 2020. Em junho de 2025 surgiu no quadrante um aviso de erro no sistema AdBlue. Após contacto com o vendedor: Foi-me solicitado que realizasse um diagnóstico numa oficina multimarca da minha zona, tendo eu suportado o custo de 30€ (fatura anexa). Confirmada a avaria, a viatura foi entregue ao stand, que apenas procedeu a um reset ao sistema AdBlue, sem identificar ou reparar a origem do problema. Apesar desta intervenção, o erro nunca desapareceu e a autonomia do AdBlue continua a diminuir. No dia 21 de setembro, abasteci corretamente o depósito (fatura anexa), mas a mensagem persiste, agora em estado laranja e com apenas 1200 km de autonomia, colocando em risco a imobilização da viatura. O stand: Recusa-se a aceitar a substituição do veículo ou a resolução do contrato, apesar da reparação ineficaz, invocando apenas novas tentativas de reparação. Não respondeu ao Livro de Reclamações Eletrónico submetido em 03/09/2025, nem aos meus emails posteriores. Esta conduta viola o Decreto-Lei n.º 84/2021, que confere ao consumidor o direito de exigir substituição ou resolução do contrato quando a reparação inicial não resolve a desconformidade. Solicito a intervenção urgente da DECO para: Fazer cumprir os meus direitos de consumidor, exigindo ao vendedor a substituição da viatura ou a resolução do contrato; Garantir que não fico privado de transporte, dado o risco real de bloqueio do veículo. Anexos enviados: – Diagnóstico da oficina multimarca; – Fatura do diagnóstico pago; – Email do stand a solicitar o diagnóstico; – Email do stand a confirmar que apenas foi feito reset; – Fatura do abastecimento de AdBlue; – Fotografias do quadrante antes e depois do abastecimento (erro persistente). Com os melhores cumprimentos.

Exmos. Senhores, Estou desde o mês de Maio a tentar resolver uma avaria num aspirador. Depois de diversos contatos inconclusivos com o vosso serviço de assistência continuo com o aparelho em mãos à espera de ser recolhido pelo vosso transportador para ser analisado e reparado. (Número ocurrencia Cecotec 03993928) Cumprimentos. José Carlos Pereira

Bom dia, antes de mais, receba um cordial cumprimento. Peço desculpa pelo incómodo, mas esta situação com a empresa MEO está realmente a fugir ao meu controlo e já não suporto fazer parte dessa empresa. Quis cancelar o contrato e disseram-me que teria de pagar uma penalização de 195 euros, o que é muito dinheiro, e parece-me uma falta de ética, de moral e de respeito quererem obrigar o cliente a permanecer numa empresa que apenas me tem trazido problemas. Não resolveram o problema do telemóvel que me venderam com defeito e não querem assumir a responsabilidade pela situação, por isso já não sei o que mais fazer. Agradeceria muito a vossa ajuda, informaram-me que por este meio poderia receber apoio, porque a empresa MEO está a actuar de uma forma inusitada.

Bom dia. Meu nome é Antonio cordeiro de Sousa assinante n⁰ 5359339-89 Preciso de ajuda para resolver um problema com o meu banco, bpi. Tenho a conta bloqueada para mais de 6 meses e sem resolução, perante o próprio banco. Após várias tentativas de contacto (durante +/- 6 meses) foi-me transmitido, via email, de que tinham bloqueado a conta devido a uma tentativa de acesso suspeito, contudo, não fui informado do acontecimento nem tão pouco, se houve ex, desvios de dinheiro, simplesmente limitaram-se a bloquear e desde então não tenho qualquer tipo de acesso. Tenho um crédito pessoal nessa conta de 180€ mês Com seguro associado, neste caso, o único interesse do banco, isto é, só me contactam para cobrar a prestação com ameaça de incumprimento, etc. Tenho que recorrer a calculadora e apontamentos pois como referi, não tenho acesso á minha conta, cartão bloqueado, APP bloqueada. Ex, o meu contrato de trabalho terminou e não foi renovado, fiquei sem trabalho, pedi o subsídio de desemprego que era pago por transferência, mas fui obrigado a abrir outra conta em outro banco para esse efeito bem como, efeitos de finanças, segurança social, pagamentos e recebimento,etc. Como fiquei desemprego quero acionar o seguro do crédito, (pago) mas sem forma para o fazer. Após várias tentativas de contacto para o meu gestor de conta, a situação mantém-se e chegamos a um ponto de não me devolver resposta. Já reportei para o próprio banco e gestor de conta, reportei para o banco de Portugal e a resposta foi, basicamente a mesma, " estamos a averiguar a situação, para melhor resposta..." já reportei para o portal do cliente bancário, ( á espera de resposta). Reforço que, a única forma de contacto telefónico é para o contacto das cobranças, os restantes contactos,( fornecidos) pelo pessoal da cobrança, não estão atribuídos. Envio alguns documentos em anexo, para reforçar o pedido, mas tenho os registos de tentativas de contacto telefónico sem sucesso... Não sei se tenho dinheiro na conta, se fui roubado, não me dão resposta nem resolução. Preciso de apoio para resolver esta situação, não sei se será precipitado mas acho que devia de entrar com um processo contra o banco. Aceito os meus deveres mas exigo os direitos. Sem outro assunto. Antonio cordeiro de Sousa