Cartas-tipo
Exigência de reparação ao domicílio
Por correio registado ou e-mail, uma reclamação por escrito serve de prova e pode ser decisiva para resolver o seu conflito. Identifique bem quem envia, o destinatário e a data e exponha claramente os factos. Guarde cópias do envio.
Nome e morada completa do remetente
Nome e morada completa do destinatário
Localidade e data
Carta registada com aviso de receção
Assunto: Reparação.
Exmos. Senhores,
No passado dia 14 de março adquiri, no vosso estabelecimento, uma impressora multifunções da marca ……………, modelo ……………, pelo preço de € 150 (cento e cinquenta euros). Durante a primeira utilização, verifiquei que o aparelho não puxa o papel... (...)
Nome e morada completa do remetente
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Localidade e data
Carta registada com aviso de receção
Assunto: Reparação.
Exmos. Senhores,
No passado dia 14 de março adquiri, no vosso estabelecimento, uma impressora multifunções da marca ……………, modelo ……………, pelo preço de € 150 (cento e cinquenta euros). Durante a primeira utilização, verifiquei que o aparelho não puxa o papel.
Por isso, venho, por este meio, solicitar que, no prazo de 15 dias, seja enviado um técnico a minha casa, para reparação do referido defeito. Agradeço que me contactem com antecedência, para o número de telefone ……………, a fim de combinarmos o dia e a hora mais adequados.
Sem mais de momento, subscrevo-me com os melhores cumprimentos,
(Assinatura)
Anexo: Cópia do documento comprovativo da compra.
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Localidade e data
Carta registada com aviso de receção
Assunto: Reparação.
Exmos. Senhores,
No passado dia 14 de março adquiri, no vosso estabelecimento, uma impressora multifunções da marca ……………, modelo ……………, pelo preço de € 150 (cento e cinquenta euros). Durante a primeira utilização, verifiquei que o aparelho não puxa o papel.
Por isso, venho, por este meio, solicitar que, no prazo de 15 dias, seja enviado um técnico a minha casa, para reparação do referido defeito. Agradeço que me contactem com antecedência, para o número de telefone ……………, a fim de combinarmos o dia e a hora mais adequados.
Sem mais de momento, subscrevo-me com os melhores cumprimentos,
(Assinatura)
Anexo: Cópia do documento comprovativo da compra.