Reclamações públicas

Me chamo Marcela, deixei o número da minha autorização de resiência no documento em anexo. Minha AR caducou no dia 04/05/2024 e desde então eu não consigo fazer a renovação automática através do site do SEF, diz-me que "O título de residência que possui não permite a utilização da funcionalidade “renovação automática”.". Estou a enviar emails para a AIMA desde o dia 07/março (como mostro em anexo, além dos diversos formulários de contato que preenchi diretamente no site). Também sempre ligo ao número de contato disponibilizado por vocês, mas - quando sou atendida - nunca há vagas para agendamento da renovação do título de residência. Como devo proceder? Irei começar um novo emprego no final do mês de Maio/24 em uma empresa do Reino Unido, e minha nova empresa exigiu que eu viajasse para Londres para conhecer o escritório e meus futuros colegas de trabalho. Mas eu não posso viajar para fora de Portugal com meu documento caducado! Estou a correr risco de perder esta grande oportunidade profissional por falta de organização e responsabilidade por parte da AIMA! Eu tenho todos os documentos necessários para renovar o meu título, eu pago meus impostos todos em dia, e estou sendo privada do meu direito de ir e vir sem razão alguma. Preciso com urgência resolver essa situação! Aguardo o contato da AIMA, deixei meus contatos e uma cópia do meu título de residência em anexo!

No dia 01 de fevereiro compareci ao IRN de Póvoa de Varzim para renovar a autorização de residência e até hoje (13 de maio - 102 dias) não recebi o cartão. Conforme a lei 102/2017 Artigo 82.º 1 - O pedido de concessão de autorização de residência deve ser decidido no prazo de 90 dias. 3 - Na falta de decisão no prazo previsto no número anterior, por causa não imputável ao requerente, o pedido entende-se como deferido, sendo a emissão do título de residência imediata. https://diariodarepublica.pt/dr/detalhe/lei/102-2017-108063583