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Faturas

Resolvida Pública

Cartágua

Reclamar

Problema identificado:

Fatura e cobrança

Reclamação

L. C.

Para: Cartágua

23/09/2025

Exmos. Senhores, Na qualidade de titular do contrato n.º Resumo nº 93322501P0100162, referente ao contrato nº 011543, para o período junho/ 2025 ), comuniquei-vos já em momento anterior o facto de não receber faturas desde (DATA). Reforço o meu pedido e informo, desde já, que irei invocar a prescrição, prevista na lei para os fornecimentos com mais 6 meses, caso tal seja aplicável. Solicito ainda que, tratando-se de uma falha vossa, me apresentem a possibilidade de um plano de pagamentos, por forma a minimizar os efeitos no meu orçamento familiar. Cumprimentos.

Mensagens (1)

Cartágua

Para: L. C.

24/09/2025

Boa tarde Sr. Luis Carvalho, Em resposta à nova reclamação, remetida através da Decoproteste, somos a esclarecer o seguinte: As faturas estão a ser enviadas mensalmente para o e-mail luiscarvalhoft@hotmail.com, conforme nos solicitou a 25/03/2025 A fatura que se encontra por regularizar é a de Junho/2025, como já informado no e-mail que ontem lhe foi enviado, pelo que tem menos de 6 meses Por parte da Cartágua não existiu qualquer erro, tendo sido enviadas todas as comunicações relativas a esta fatura, também indicadas no nosso e-mail de ontem Quanto a um acordo de pagamento, tal não é viável uma vez que só estão autorizados acordos para valores superiores a 100,00 €, o que não se enquadra no valor a regularizar, que é inferior Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos, Rosário Cordeiro Cartágua - Águas do Cartaxo, S.A. Travessa do Quintino, Lote E, Loja Esq. - 2070-143 Cartaxo - Portugal Tel +351243750110(Chamada para a rede fixa nacional) Tlm +351962108154(Chamada para a rede móvel nacional) geral@cartagua.pt www.cartagua.pt Aviso de confidencialidade Esta mensagem e o seu conteúdo ou anexos são pessoais e confidenciais e dirigidos exclusivamente ao destinatário. O Grupo FCC informa quem possa ter recebido esta mensagem por engano que a mesma inclui informação privilegiada e que o seu uso, cópia, reprodução ou distribuição estão interditos. Se não é o destinatário desta mensagem, solicitamos que o comunique ao remetente e a elimine, não a lendo, utilizando, imprimindo, divulgando, copiando, retendo ou distribuindo, ainda que parcialmente. Esta mensagem foi triada pelo sistema antivírus da FCC. Não obstante, não é possível garantir que a mesma não possa conter um vírus de surgimento muito recente. Antes de imprimir esta mensagem pense se precisa realmente de o fazer.


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