No dia 07/01 recebi uma cobrança relacionada com o contrato de aluguer de viatura n.º 08334, bem como a retenção indevida do respetivo security deposit. Esta cobrança foi formalmente contestada junto da empresa, não tendo obtido qualquer resposta até à presente data.
De acordo com o contrato assinado por ambas as partes, na secção “Estado da Viatura”, encontra-se registado que o pára-choque dianteiro já apresentava “Risco Grave” antes do início do aluguer. Assim, tal dano não pode ser imputado à minha responsabilidade.
A viatura foi devolvida no dia 05/12 em conformidade com as condições contratuais. Fui informado de que o security deposit seria devolvido no prazo máximo de 15 dias úteis, o que não ocorreu.
Apesar da contestação apresentada, a empresa não cancelou a cobrança nem devolveu o montante retido, nem apresentou qualquer prova objetiva de alegados novos danos.
Pedido
Solicito a intervenção da DECO PROTESTE para:
• Cancelamento da cobrança indevida;
• Devolução integral do security deposit;
• Prestação de esclarecimentos formais por parte da empresa, acompanhados de prova objetiva, caso alegue a existência de danos adicionais.
