Exmo senhores
Venho por este meio manifestar o meu desagrado pela conduta e postura duvidosa desta empresa.
Aceitaram o compromisso de fazer a reconstrução de catalisador.
Deviam depois assumir erros e não difamar a empresa que contrataram para fazer o trabalho.
Porque nunca tomaram uma posição às reclamações informais ao vendedor Roberto, que mentiu dizendo que a peça tinha somente 6 meses de garantia e que a empresa Escape forte se negou a fazer recolha.
E nunca transmitiu à empresa as reclamações.
Depois foram emails enviados e quando íamos receber uma posição da empresa Centralbat morreu o gerente, uma pessoa com empatia e sensatez.
E a nova gerência foi arrogante e não tomou uma posição por escrito só alguém que manteve sempre a arrogância e sentimento de impunidade.
Fizemos queixa no portal da queixa nunca dignaram se responderam porque nem são reconhecidos como empresa.
E para descobrir onde estava a verdade fizemos exposição do assunto no portal da queixa à empresa que a Centralbat difamou a Escape Forte.
Que prontamente e com toda a disponibilidade e educação tanto via resposta no portal como via telefone, fomos informados que a Centralbat NUNCA fez um contacto depois da encomenda.
NUNCA chegou um pedido de recolha para eles terem oportunidade de tomar uma posição visto a peça ter 2 anos de garantia e pode ir até 3.
Como manda a lei.
As empresas sérias e que nada escondem não têm qualquer problema em assumir as responsabilidades, se as tiverem, só quem tem muito a esconder é que não assume.
É muito triste terem abusado da confiança depositada, má fé para com o cliente e burla.
Porque ficaram com o dinheiro e nunca acionaram os meios necessários perante as reclamações do cliente.
Venho por este meio exigir que essa empresa nos compense pelos danos sofridos. Tanto materiais, como morais, e desgaste emocional com constantes mentiras.
E vamos continuar mesmo perdendo a causa avançar para um julgado de paz.
Porque quero saber como provam que fizeram contacto com a empresa que difamaram perante o cliente.
Tenho pena que as empresas ignorem as reclamações e tenham este tipo de postura de conduta ilegal com um cliente.
