A minha empresa, Peculiar Swallow LDA (NIF 516093398), tem um crédito de IVA superior a €9.000. A contabilista certificada responsável (Vanda Baptista – OCC 82882) afirmou várias vezes, por email, que tinha pedido o reembolso do IVA, mas fui ao Serviço de Finanças e confirmaram-me que nenhum pedido foi submetido.
Mais tarde, a contabilista afirmou ter pedido apenas €3.000, sem qualquer fundamento. Quando pedi que corrigisse o erro, condicionou o trabalho ao pagamento imediato de honorários, mesmo tratando-se de um erro dela.
Solicitou também a password do Portal das Finanças, o que é indevido e inseguro. As comunicações incluíram informações contraditórias e um tom desrespeitoso.
Estas falhas prejudicaram-me financeiramente, atrasaram o reembolso e impediram o encerramento da empresa. Peço mediação da DECO, análise das práticas abusivas e apoio na recuperação de valores pagos indevidamente.
