Problema com fatura despesa carro substituição

À Ageas Seguros 23AAU0470157Assunto: Reclamação Urgente - Falta de Resposta e Problemas com Reparação de VeículoPrezados Senhores,Venho por este meio expressar o meu profundo descontentamento com o serviço prestado pela Ageas Seguros. Apesar das várias reclamações submetidas há mais de três meses, não recebi qualquer tipo de resposta ou esclarecimentoO meu veículo 61UU78, que foi levado para reparação, não só não foi transportado no dia combinado, como também foi levado para companhia Renault no outro dia com manchas de óleo no interior. Este incidente causou-me transtornos significativos, pois necessito do carro em condições adequadas para transportar as minhas quatro filhas para a creche e escola.Devido a esta situação, vi-me obrigado a alugar um veículo às minhas próprias custas. Enviei todas as faturas relacionadas com esta despesa para a Ageas Seguros, conforme solicitado, mas até o momento não houve reembolso nem qualquer comunicação da vossa parte.Exijo uma resposta imediata, o reembolso das despesas de aluguer do carro e uma explicação para a falta de comunicação e o serviço inadequado prestado.Aguardo uma resolução rápida e satisfatória para este caso.Com os melhores cumprimentos,Radu Pascan961542848radupascan@yahoo.com

Caros SenhoresInformamos que respondemos nesta data ao nosso Cliente.Estamos ao seu disporPara mais informações ou esclarecimentos, contacte-nos através daLinha de Apoio ao Cliente ou em www.ageas.pt/contactos.Com os nossos cumprimentosApoio ao ClientePense no ambiente antes de imprimir esta mensagemNo sentido de garantir a total transparencia e isenção na resolução da presente situação, é possível o recurso às seguintes entidades:Provedor do ClienteApresentação de situações não resolvidas no âmbito da Gestão de Reclamações.Contactos: Avenida da República, 43 - 7° Dto 1050-187 Lisboaprovedor.ageas@mm-advogados.comCIMPAS (Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Seguros - www.cimpas.pt).A arbitragem é um processo de resolução extrajudicial de conflitos, do qual resultará uma decisão que produzirá os mesmos efeitos que a decisão de um tribunal judicial. ----------------------------------------------------------------------------------------Esta mensagem pode conter informacao confidencial. Caso o receptor desta mensagem nao seja o destinatario indicado, e expressamente proibida a copia ou enderecamento desta informacao a terceiros, encontrando-se o destinatario na obrigacao de destruir a presente mensagem e de informar o emissor.This message may contain confidential information, and is intended only for the individuals named. If you are not the intended recipient you should not distribute or copy this information and must delete this e-mail from your system and notify the sender immediately.----------------------------------------------------------------------------------------