Venho por este meio, comunicar a V. Exas. que a empresa Amazon Es prestadora de serviço em E-commerce, no dia 07/07/2022, fizeste uma compra de um produto eletrônico ASUS Chromebook Z1400CN-BV0306 - Ordenador Portátil Táctil 14 HD (Celeron N3350, 4GB RAM, 32GB eMMC, HD Graphics 500, Chrome OS) Plata - Teclado TouchPad QWERTY español, após ter recebido o produto, percebi que o sistema operacional não atenderia o pré requisito de trabalho, no qual minha esposa trabalha, então decidimos gerar a devolução pela plataforma da Amazon, a solicitação da devolução foi no dia 19/07/2022 que gerou a etiqueta para devolução até 12/08/2022.Seguimos as instruções e enviamos pelo CTT no dia 09/08/2022 as 14:49 número de transporte DW910595754PT para o destinatário NS Amazon, Avenida Logística 43 Illescas, Toledo 45200 – ILLESCAS – ESPANHAINFORMAÇÃO OPERACIONAL004522 C.O. TOLEDO R22CTT gerou um relatório de entrega no qual entregou no dia 12/08/2022 as 5:16Até a presente data não recebemos o reembolso, e ao menos que devolvesse o equipamento ao remetente, quero o reembolso paguei pelo produto, responsabilidade é da empresa que a recebeu. Pela plataforma da amazon abri reclamações não me deram suporte disseram que não podia resolver minha situação, além de ter recebido o dinheiro e ficaram com o equipamento falta de honestidade com o consumidor.Número da Fatura PT2SJJDAEUIValor 171,79pedido número 171-8438166-2533148Nº de referência de pago kO7fqYPxcL7RxBg7GfywNome do Remetente Sergio Roberto do Nascimento MedeirosEndereço entregue na época rua 1 Outubro 17 Campos 4920-009 Campos Vila Nova de Cerveira PortugalAlteração de Endereço Rua de Santa Marinha 321 Freguesia Argela Concelho Caminha Código Postal 4910-055 – PortugalAguardo retorno da deco proteste.Melhores cumprimentosSergio Medeiros
