Exmos. Senhores,
Em 04/08/25 comprei-vos, através do vosso site, um/uma Base de Duche por 238€. A referência da encomenda é:
Base de duche em resina MYSTONE Moka RAL 1019 e cores exclusivas textura de ardósia antibacteriana e antiderrapante - 80×120 cm.
REF: plato-ducha-4269
ID de variação: 99665
Tamanho da placa:
80×120 cm..
Nunca me enviaram e-mail de confirmação de encomenda ou qualquer informação. Após muita insistência (não atendem, não respondem aos e-mails e só ocasionalmente respondem por Whatsapp), consegui que me fosse enviado a factura, e pedi que fosse cancelada a compra e me devolvido o dinheiro.
Em 14/08/25, portanto ainda dentro do prazo legal para o efeito, exerci o meu direito de pôr termo ao contrato. Nunca me é respondido nada concreto, dizendo que vão tentar saber que se passa e deixam de responder.
Exijo, portanto, a devolução do valor que paguei ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.
Cumprimentos.
