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Informação Confusa no Tracking

Em curso Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

I. A.

Para: GLS PORTUGAL

06/03/2017

Venho por este meio reclamar do servido prestado pela GLS.Em primeiro lugar, no site da Royal Mail consigo verificar que o item foi encaminhado para a GLS no dia 26/02/2017 a qual apenas acusa a sua recessão do item no dia 02/03.No site da GLS, na ferramenta de tracking, refere que o item entrou no armazém, da Venda do Pinheiro, às 8h09m. De seguida há uma grande confusão de entradas e saídas em armazém que transcrevo entre /*** e ***\/***02/03/2017 11:09 The parcel is stored in the GLS warehouse. Portugal Venda do Pinheiro02/03/2017 11:08 The parcel is being stored in the GLS depot. It will be delivered at the new delivery date. Portugal Venda do Pinheiro02/03/2017 11:08 The parcel is being stored in the GLS depot. It will be delivered at the new delivery date. Portugal Venda do Pinheiro02/03/2017 11:08 The parcel remains in the GLS depot. It will delivered at a new delivery date. Portugal Venda do Pinheiro02/03/2017 10:56 The parcel is in the GLS delivery vehicle to be delivered in the course of the day. Portugal Venda do Pinheiro02/03/2017 10:56 The parcel has left the GLS location. Portugal Venda do Pinheiro02/03/2017 10:49 The parcel has reached the GLS location. Portugal Venda do Pinheiro***\Neste momento, após contacto telefónico com a GLS fui informado que a encomenda foi entregue a um subcontrato que fará a entrega na Madeira.No site da Royal Mail, a informação que aparece é a seguinte:««Latest update: Delivery attemptedA delivery was attempted for your item with reference RY021159336GB in PORTUGAL before 11:08 on 02/03/17.If the addressee does not collect it or make an arrangement to have it redelivered, it will be returned to the sender in the UK.»»

Mensagens (2)

GLS PORTUGAL

Para: I. A.

06/03/2017

DATA NOT AVAILABLE

I. A.

Para: GLS PORTUGAL

06/03/2017

DATA NOT AVAILABLE


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