Efetuei várias reclamações pois tenho várias remessas perdidas: ao que declara o vosso serviço ao cliente, as CY418885060DE e CY418885073DE não aparecem como tendo dado entrada no vosso armazém. Já para a DHL Alemanha, elas encontram-se em Portugal. A remessa CY420606002DE resulta "misrouted", marquei uma nova entrega para a minha morada certa em 6/10, resulta estar "em distribuição" desde então.
Especifiquei que sou tanto o remetente como o destinatário, mas não conseguem fornecer apoio.
Já ativei um processo de averiguação interna com a DHL Alemanha e efetuei uma reclamação no Livro de Reclamações.
Não atendem o telefone, não respondem aos e-mails nem aos formulários: uma vergonha.
Tudo lamentável
