NIF: 191 662 828N.º de cliente: C846727105Exmos. Senhores,Após ter sido interpelado(a) para proceder ao pagamento da fatura n.º 202491/114747, de 09-01-2024, no valor de €29,99, constatei que o contrato com a NOS ainda não está anulado, conforme foi acordado pelo novo operador MEO, que ficou encarregado do processo de rescisão do contrato com a NOS. Mais se informa que após contactar com a NOS, fui informado que não é possível rescindir o contrato uma vez que, segundo a operadora, tenho uma fidelização até 22-ago-2025. Após um segundo contacto com o Operador NOS, no qual expus que não procedi a qualquer renovação contratual, fui informado que não existe nenhum novo contrato assinado pela minha pessoa, nem qualquer SMS a dizer sim.Embora a Entidade NOS reconheça que não existe qualquer documento que comprove a renovação do contrato, fui informado de que não existe forma de anular o contrato, feito à minha revelia.De forma a confirmar a veracidade da informação exposta acima, envio em anexo a fatura de Agosto-2023 que menciona, no final da página, o termo do período de fidelização a 29-mar-2024. Nos meses seguintes (Setembro, Outubro, Novembro, Dezembro) todas as faturas foram enviadas sem menção a qualquer período de fidelização.Por fim, na última fatura recebida pela NOS, encontra-se mencionado um período de fidelização até 22-Agosto-2025, sem qualquer autorização da minha parte.Em anexo envio ainda o novo contrato com o operador MEO, que se comprometeu a rescindir o contrato com a NOS, por forma a dar lugar a um novo com a MEO.Visto isto, pretendo o imediato cancelamento do vínculo contratutal com a NOS, uma vez que foi feito sem o meu consentimento. Desde já agradeço a vossa colaboração.Com os melhores cumprimentos,Rui Ribeiro
