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Marketing muito agressivo

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. D.

Para: Bankinter

03/01/2019

Boa tarde,Venho por este meio, apresentar a minha queixa à DECO, a propósito da empresa Bankinter.Após já lhes pedido para eliminarem o meu número de telefone da lista de contactos e de já lhes ter pedido para não me voltarem a incomodar com tal assunto (oferta de cartões de crédito), eles continuam a ligar-me constantemente e a horas muito inconvenientes, várias vezes por dia....Inclusivé já bloquei 10 contactos da respetiva entidade e mesmo assim, continuam a ligar-me de outros números para o mesmo efeito. Situação esta que já se torna insuportável. Não sei o que poderei fazer mais....

Mensagens (2)

Bankinter

Para: A. D.

28/01/2019

Exmos. Senhores,Reportamo-nos ao pedido de informação enviado por V. Exas. com a ReferênciaCPTPT00574254-14, relativamente à exposição efetuada porAna Dionísio.No que diz respeito à situação em apreço, gostaríamos de prestar os seguintes esclarecimentos:Com os dados facultados, a Reclamante não foi detetada enquanto Cliente desta instituição.O Bankinter S.A. – Sucursal em Portugal não realiza contactos dessa natureza, pelo que os mesmos não foram efetuados por este Banco.Salientamos, no entanto, que, face às observações do reclamante, tomámos a liberdade de encaminhar o tema para oBankinter Consumer Finance, E.F.C., SA. – Sucursal em Portugal (Entidade 273), instituição à qualdeverão ser solicitados os esclarecimentos tidos por necessários.Inteiramente ao dispor, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,Paulo AlexandreProvedoria Cliente-Bankinter Portugal Tel:800 261 820Email: Provedoria.cliente@bankinter.comPraça Marquês de Pombal, N.13, 6º, 1250-162 Lisboawww.bankinter.ptAntes de imprimir esta mensagem, assegure-se de que precisa mesmo de o fazer.AVISO LEGALEsta mensagem é dirigida exclusivamente ao destinatário e é confidencial. Se a recebeu por erro, por favor avise o remetente por esta via ou através do telefone 707 50 50 50 e elimine-a. Qualquer utilização desta mensagem ou dos seus anexos sem a devida autorização está proibida por lei.LEGAL NOTICEThis message is intended to be read exclusively by the addressee and is confidential. Should you receive it by error, please contact the sender by email or by telephone707 50 50 50and delete it. Any use of this message or its attachments without due authorisation is prohibited by law.

A. D.

Para: Bankinter

28/01/2019

Caro Paulo,O que está a insinuar é que eu estou a mentir em relação a essa quantidade exorbitante de chamadas...... Pois posso dizer-lhe já, que tenho comprovativos de todas as chamadas recebidas... Até acredito que aquelas dezenas de contactos não sejam todos da área comercial do Bankinter, no entanto, sempre se identificaram como tal... O mais engraçado é que após ter exposto o caso à DECO, nunca mais me voltaram a contactar (essas entidades '' não percentes ao Bankinter''), talvez, tenham adivinhado que fiz uma reclamação à DECO...Sem mais assunto,AtenciosamenteAna Dionísio


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