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Tampos tipo Alfa com graves defeitos de funcionalidade.

Em curso Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. F.

Para: Sanindusa Indústria de Sanitários S.A

01/01/0001

Adquiri de um fornecedor local de artigos para a construção civil dois tampos tipo Alfa apropriados para os meus sanitários. Depois de instalados verificou-se que as ferragens não funcionam como deveriam.As borrachas de apoio das ferragens pouco tempo depois de terem sido instaladas acabaram por ser cortadas pelas mal concebidas ferragens.Os tampos não acentam correctamente nas sanitas.Quando se levanta o tampo este leva o assento consigo a um determinado angulo o assento cai com um estrondo na sanita. Eventualmente ou estála a sanita ou o tampo. Queixei-me directamente e de boa fé à Sanindusa a qual se prontificou a solicionar o problema, embora tenham logo afirmado que nunca ninguém se queixou. Enviaram um vendedor para verificar o problema o qual disse o mesmo e foi ainda mais longe sugestionou como solução o não fechar do tampo.Depois enviaram-me umas ferragens de outro modelo as quais são muito maiores e não servem. Subsequentes contactos via email têm sido sempre infrutíferos e ignorados. Contacto telefónico com o vendedor que nos visitou acabam com muitas promessas mas depois nada feito.


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