Reembolso

Bom diaVenho por este meio expor a seguinte situaçãoEu e o meu companheiro tínhamos viagem marcada entre os dias 7 e 12 de Julho para Milão.Contudo do dia 5 para 6 de Julho fui submetida a uma cirurgia de urgência tendo ficada proibida pela equipa médica de viajar dada a situação.Tinha adquirido a proteção XCOVER PLUS tendo ativado de imediato, enviei atestado médico e expliquei a situação, declaração de urgência e internamento.Contudo só têm colocado entraves e têm pedido documentação específica que chega a ser de sigilo médico/doente.Já referi que iria apresentar reclamação se não aceitassem os documentos que á tinha enviado uma vez que eram mais do que suficientes e deixaram de me responder.Agradecia ajudaAtenciosamenteJoana Rocha

----------------------------------------------Atualizado por: Marianne, 10 de ago. de 2023, 07::13 GMT+1Olá Rodrigo,Obrigado por entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente da XCover.Como esta é uma consulta relacionada a sinistros, redirecionamos seu e-mail para nossa equipe de sinistros. Eles avaliarão sua solicitação da maneira mais oportuna.Enquanto isso, convidamos voce a consultar os artigos em nossa central de ajuda caso tenha outras dúvidas.Obrigado pela sua paciencia,Equipe XCover[2JZK0V-1M7RN]