Bom dia,Venho por este meio comunicar a V.Ex.as que fui contactado pela Vodafone através de um sms em que dizia o seguinte Alertamos para a utilização indevida continuada do seu tarifário. Caso mantenha o padrão de consumo a Vodafone poderá aplicar restrições ou suspender o serviço.Sendo o meu tarifário móvel o Red Infinity Giga em que tenho dados móveis ate 1Gps, chamadas, sms's ilimitados e 24 meses de HBO grátis, tudo isto pelo valor de 49.90 euros por mês com fatura eletrónica, débito direto e fidelização de 24 meses.Liguei para a linha de apoio e enviei um e-mail para os mesmos a questionar qual era a utilização indevida a que eles se referiam e a resposta foi igual de ambos. Disseram que essa utilização indevida era o facto de fazer uso da hotspot do meu smartphone, ou seja, a Vodafone considera a partilha de dados com outros telemóveis e dispositivos um acto indevido.Gostaria de saber o que posso fazer à cerca deste assunto pois estou bastante despontado com o serviço prestado pela Vodafone uma vez que aderi este tarifário em Novembro de 2019 em uma loja física e eu informei que iria utilizar bastante a hotpost para ligar ao computador visto fazer me falta para us o diário. Em nenhuma altura fui informado que não poderia fazer uso da hotspot do telemóvel ou partilha de dados. A Vodafone quer aplicar restrições ou suspender me o serviço e neste momento até agradecia que o fizessem porque decerto não voltarei a fazer mais contratos com os mesmos.Para cancelar o serviço teria que pagar uma quantia de + de 200 euros, visto estar no periodo de fidelização. Aproveito para informar também que a internet móvel que a Vodafone oferece de até 1Gps tem sido no meu caso de apenas 10 a 20 Mps, já fiz vários testes de velocidade e ja inclusive utilizei em vários smartphones 4G para testar se o problema seria do meu smartphone. Quero com isto dizer que estou a pagar um serviço que não cumpre com o prometido.Espero puder obter ajuda da vossa parte, os meus melhores cumprimentos.André Gonçalves
