Venho, por este meio, reclamar da seguinte situação: no dia 16 do corrente, dirigi-me à Well's de Vila Real, situada no Hipermercado Continente, com a intenção de comprar vários artigos, usufruindo do desconto de 25% em cartão para medicamentos não sujeitos a receita médica. Escolhi os seguintes: Primus 60 cápsulas, Valdispert Noite Total e Estrofito Forte Bio. Foi-me dito, pela funcionária, que estes produtos eram considerados Suplementos Alimentares e não medicamentos não sujeitos a receita médica, pelo que não podia beneficiar do referido desconto. Na verdade, eu dispunha de receita médica para todos estes produtos, ainda assim, a opinião de quem me atendeu prevaleceu, mesmo quando questionei o porquê do Valdispert Noite Total ser considerado um Suplemento Alimentar enquanto que outros, desta gama e com este mesmo nome, já serem considerados, como medicamentos.Ora, posteriormente, consultando, vários sites, cheguei à conclusão de que a diferença entre medicamentos e suplementos alimentares é muito ténue, sendo que, neste caso, e tendo em conta que eu até dispunha de prescrições médicas destes artigos, julgo que o desconto devia ter sido feito. Curiosamente, na vossa página, leio, a propósito do Primus, que : É um Suplemento alimentar potenciador da terapêutica antidepressiva, ou seja, ajuda a tratar a depressão, tendo-me sido, por isso, receitado pelo meu neurologista .Com os outros medicamentos acontece o mesmo: todos foram prescritos por especialistas, das diferentes áreas.Assim sendo, sinto-me prejudicada e defraudada nas minhas expectativas , pois acabei por não comprar tudo o que necessitava, pelo elevado preço destes medicamentos, sem desconto. Solicito, portanto, que me sejam enviados novos vales de 25% de desconto para medicamento não sujeitos a receita médica e que, todos estes produtos, possam ser considerados neste desconto, futuramente.Obrigada.
