back

Preço Mais Baixo! - Publicidade enganosa

Em curso Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. O.

Para: Radio Popular Eletrodomésticos, SA

10/12/2016

Adquiri na vossa loja no Mar Shopping um combinado de encastre marca AEG modelo SCS51800S1 no valor de 719,99€ . Como decidi verificar na Internet o preço do mesmo produto nas lojas concorrentes, o funcionário da referida loja apercebeu-se disso, e interviu dizendo que garantiam sempre o preço mais baixo comparando com o preço praticado por outras lojas concorrentes. Acreditei no funcionário e efetuei a compra, porque como o funcionário me tinha dito, se visse noutra loja o mesmo produto a um preço mais baixo, eles devolveriam a diferença. Passados 2 dias, passei por uma a loja Audilar no Porto onde verifiquei que o mesmo produto estava por 589,17€ com entrega gratuita. Decidi então dirigir-me à loja da Rádio Popular de Vila Nova de Gaia onde fui bastante mal atendido e onde me foi recusada devolver a diferença. Para além da extrema arrogância mostrada pelo gerente, também não se mostrou disposto a ajudar o cliente e ainda disse que só assumiria o valor da Audilar no caso da diferença ser entre 10€ a 30€ nunca o fazendo neste caso por se tratar de uma diferença de 130,82€. Mostrei ao gerente as condições dispostas no site e pedi-lhe para que me mostrasse onde estariam dispostos esses limites monetários e onde excluiam a Audilar (sim porque também me disse que não acompanharia qualquer preço desta loja).Trata-se de uma publicidade enganosa e só o demonstram estas atitudes. Só fiquei com o produto pelas facilidades de pagamento, adquiri em 10x s/ juros e na outra loja não o poderia dizer e indiquei o mesmo ao gerente quando me questionou do porquê de não ir à outra loja. É lamentável que uma empresa com este nome trate desta forma o cliente.Visualizei as condições da Garantia da RP em :https://www.yumpu.com/pt/document/view/55725249/condicoes-garantia-rpRefiro ainda que o preço praticado na Audilar não é referente a uma promoção/liquidação stock, trata-se do preço normal deles.


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.