Não pagamento do cheque formação por questões preconceituosas
Problema identificado:
Problemas de pagamentoReclamação
D. A.
Para: ANQEP - Agência Nacional para a Qualificação e o Ensino Profissional
Gostaria de deixar registrada a minha indignação para com a ANQEP, que ao meu ver, age de forma unilateral e escolhe beneficiar apenas cidadãos nacionais. Em julho de 2024, finalizei o RVCC (Reconhecimento, Validação e Certificação de Competências) com o curso de Técnico em Eletrotecnia de nível 4. Os únicos que conseguiram finalizar o curso e obter o diploma fomos eu (brasileiro) e mais dois (portugueses). Após a finalização do curso, fomos informados pela téncica responsável do Centro Qualifica que teríamos o direito de receber o cheque formação, que ficaria no valor de pouco mais de 600 euros. 2 meses depois, esses dois alunos que finalizaram o curso comigo receberam os valores em suas respectivas contas bancárias (eu soube pois mantivemos contato), porém, eu não recebi nada. Verifiquei no site da própria ANQEP que cidadãos estrangeiros precisam estar a viver em Portugal de forma regular, o que é o meu caso. Possuo o cartão de autorização de residência válido em Portugal e reconhecido em toda UE, mas ainda assim, meu pagamento ainda não foi creditado. Gostaria que cumprissem com suas obrigações legais e efetuem o devido pagamento pois é meu direito, uma vez que mesmo com dificuldades consegui levar o curso à sério e somar nas estatísticas que vocês tanto valorizam.
Mensagens (5)
ANQEP - Agência Nacional para a Qualificação e o Ensino Profissional
Para: D. A.
Caro David Santos, Reiteramos a informação enviada por email em 23/09/2024 e 27/09/2024. O seu processo de incentivo RVCC, associado ao SIGO n.º 8416351, apresenta um problema técnico no sistema de informação, devido à falta de um registo de escolaridade quando se inscreveu no seu processo RVCC Profissional N4 Técnico de Eletrotecnia. Foi inscrito pelo Centro Qualifica sem comprovativo de escolaridade, registo que, entretanto, já foi corrigido. O sistema não consegue ler o registo atualizado, requer por esse motivo, a intervenção da equipa de suporte informático. A situação está identificada e reportada e será resolvida em breve. Lamentando o atraso e qualquer eventual transtorno causado pelo mesmo, reiteramos que continuaremos a acompanhar esta situação até que esteja efetivamente resolvida. Atenciosamente, Agência Nacional para a Qualificação e o Ensino Profissional _________ National Agency for Qualification and Vocational Education and Training IA Av. 24 de Julho, n.º 138 1399-026 Lisboa +351 21 394 37 00 s:www.anqep.gov.pt PNecessita mesmo de imprimir este e-mail? Proteja o ambiente. Do you really need to print this e-mail? Protect the environment. Esta mensagem destina-se a uso exclusivo do(s) destinatário(s) e poderá conter informação privada, confidencial ou legalmente protegida. Caso a receba por engano, solicitamos que nos comunique por e-mail e elimine a mensagem do seu sistema sem a reproduzir. A leitura, retenção, divulgação, cópia, distribuição ou reencaminhamento são proibidas. This message is intended for the exclusive use of the named addressee(s) and it may contain private, confidential or legally protected information. If you are not the intended recipient, please notify us by reply e-mail and delete this message from your system without retaining a copy. Any reading, retention, disclosure, copying, distribution or redirection is prohibited. De: ANQEP anqep@anqep.gov.pt Enviada: 27 de setembro de 2024 15:35 Para: Acelerador Qualifica aceleradorqualifica@anqep.gov.pt Assunto: FW: Não pagamento do cheque formação por questões preconceituosas De: reclamacao@notify.deco.proteste.pt reclamacao@notify.deco.proteste.pt Em Nome De Enviada: 27 de setembro de 2024 15:30 Para: ANQEP anqep@anqep.gov.pt Assunto: Não pagamento do cheque formação por questões preconceituosas
D. A.
Para: ANQEP - Agência Nacional para a Qualificação e o Ensino Profissional
Certo, recebi o contato de vocês no dia 27/09 e fui orientado a aguardar. Fui informado que o problema era informático, onde ainda não conseguiram atualizar as minhas informações. Continuo no aguardo.
ANQEP - Agência Nacional para a Qualificação e o Ensino Profissional
Para: D. A.
Caro David Anderson Alves Santos, Reiteramos a informação enviada por email em 23/09/2024, 27/09/2024 e a explicação via telefone no mesmo dia. O seu processo de incentivo RVCC, associado ao SIGO n.º8416351, apresenta um problema técnico no sistema de informação, devido à falta de um registo de escolaridade quando se inscreveu no seu processo RVCC Profissional N4 Técnico de Eletrotecnia. Foi inscrito pelo Centro Qualifica sem comprovativo de escolaridade, registo que, entretanto, já foi corrigido. O sistema não consegue ler o registo atualizado, requer por esse motivo, a intervenção da equipa de suporte informático. A situação está identificada e reportada e será resolvida em breve. Lamentando o atraso e qualquer eventual transtorno causado pelo mesmo, reiteramos que continuaremos a acompanhar esta situação até que esteja efetivamente resolvida. Atenciosamente, Agência Nacional para a Qualificação e o Ensino Profissional _________ National Agency for Qualification and Vocational Education and Training IA Av. 24 de Julho, n.º 138 1399-026 Lisboa +351 21 394 37 00 s:www.anqep.gov.pt PNecessita mesmo de imprimir este e-mail? Proteja o ambiente. Do you really need to print this e-mail? Protect the environment. Esta mensagem destina-se a uso exclusivo do(s) destinatário(s) e poderá conter informação privada, confidencial ou legalmente protegida. Caso a receba por engano, solicitamos que nos comunique por e-mail e elimine a mensagem do seu sistema sem a reproduzir. A leitura, retenção, divulgação, cópia, distribuição ou reencaminhamento são proibidas. This message is intended for the exclusive use of the named addressee(s) and it may contain private, confidential or legally protected information. If you are not the intended recipient, please notify us by reply e-mail and delete this message from your system without retaining a copy. Any reading, retention, disclosure, copying, distribution or redirection is prohibited. De: ANQEP anqep@anqep.gov.pt Enviada: 8 de outubro de 2024 09:02 Para: Acelerador Qualifica aceleradorqualifica@anqep.gov.pt Assunto: FW: Recebeu uma resposta de DAVID ANDERSON A De: reclamacao@notify.deco.proteste.pt reclamacao@notify.deco.proteste.pt Em Nome De Enviada: 7 de outubro de 2024 21:30 Para: ANQEP anqep@anqep.gov.pt Assunto: Recebeu uma resposta de DAVID ANDERSON A
D. A.
Para: ANQEP - Agência Nacional para a Qualificação e o Ensino Profissional
Entrei em contato via telefone na semana passada para saber o andamento do meu processo e informaram que faltava apenas a escola inserir o IBAN para seguir com o processo de pagamento. Entrei em contato com a escola e me dirigi até lá para assinar os documentos e enviei o meu IBAN. Até o momento estava tudo certo, porém, entrei em contato hoje novamente e me informaram que na data de ontem houve um novo erro, informando que o passaporte não é um documento válido, que no meu caso, por ser estrangeiro, deveria ser a autorização de residência de Portugal. Acontece que eu já havia enviado a minha autorização de residência há mais de 1 mês, tanto por e-mail quanto para a responsável do Qualifica na escola onde fiz a formação e por aqui através desta reclamação. Estou a fazer isso novamente, pois a cada momento há uma divergência de informações. Gostaria de saber ao certo o que realmente falta. Obrigado
ANQEP - Agência Nacional para a Qualificação e o Ensino Profissional
Para: D. A.
Caro David Anderson, Tal como já lhe foi comunicado, solicitamos que articule com a Equipa do Centro Qualifica promovido pelo Agrupamento de Escolas Templários, Tomar, onde realizou o seu processo de RVCC, por forma a facultar informação/documentação em falta/inconforme. O seu processo apresenta um erro processual. O passaporte não é um documento válido para a emissão de Certificado de Qualificações. Apenas após a atualização da informação, o processo poderá prosseguir para as etapas subsequentes. Atenciosamente, Agência Nacional para a Qualificação e o Ensino Profissional _________ National Agency for Qualification and Vocational Education and Training IA Av. 24 de Julho, n.º 138 1399-026 Lisboa +351 21 394 37 00 s:www.anqep.gov.pt PNecessita mesmo de imprimir este e-mail? Proteja o ambiente. Do you really need to print this e-mail? Protect the environment. Esta mensagem destina-se a uso exclusivo do(s) destinatário(s) e poderá conter informação privada, confidencial ou legalmente protegida. Caso a receba por engano, solicitamos que nos comunique por e-mail e elimine a mensagem do seu sistema sem a reproduzir. A leitura, retenção, divulgação, cópia, distribuição ou reencaminhamento são proibidas. This message is intended for the exclusive use of the named addressee(s) and it may contain private, confidential or legally protected information. If you are not the intended recipient, please notify us by reply e-mail and delete this message from your system without retaining a copy. Any reading, retention, disclosure, copying, distribution or redirection is prohibited. De: ANQEP anqep@anqep.gov.pt Enviada: 31 de outubro de 2024 12:35 Para: Acelerador Qualifica aceleradorqualifica@anqep.gov.pt Assunto: FW: Recebeu uma resposta de DAVID ANDERSON A De: reclamacao@notify.deco.proteste.pt reclamacao@notify.deco.proteste.pt Em nome de Enviada: 31 de outubro de 2024 11:46 Para: ANQEP anqep@anqep.gov.pt Assunto: Recebeu uma resposta de DAVID ANDERSON A
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