Encomenda nao recebida

Exmos Srs. No dia 21 de Setembro efectuei o pagamento de 26,90 euros relativo a aquisicao de um caixote do lixo com pedal duplo inox. No dia 27 do referido mes enviei email para contacto@shopportugues.pt recebendo depois email a dizer que nao foi possivel entregar o mesmo. No dia 28 enviei novo email a pedir exclarecimento acerca do pedido para suporte@shopportugues.pt e ate a data nao obtive qualquer resposta. Ja percebi que o site e fraudulento mas nao queria deixar de reclamar para que outras pessoas sejam enganadas.