Venho por este meio reclamar que a empresa IMOCARWASH, nao assume a responsabilidade de danos causados na viatura 56-AO-43, durante a lavagem no dia 15 junho cerca das 10,30 h.Durante a lavagem, no percurso da maquina. A maquina faz o carro progredir, o rolo horizontal descaiu, embateu no carro, havendo necessidade da intervencao da pessoa que parou a maquina. Pediu para andar com o carro para traz e foi repor os rolos no sitio, com um escadoteEste acontecimento danificou a grelha da frente. O capon, a grelha do capon, e o pilar da frente do lado dto. Feita reclamacao no local, no livro, dp contatada a sede em coimbra , durante varios meses, falando com a Sr. Rosario Peres. Que informou que iria receber uma carta. A carta chegou no dia 11 setembro, a informar que nao tinham responsabilidade, porque o carro tinha invadido o tunel. Nao correspondendo a verdade, uma vez que o sistema e a maquina a fazer o carro rodar, solicitei provas, que ate ao momento nao enviaram.Contatada a seguradora desta empresa que respondeu nao haver participação deste acidente, pelo que nao podem resolver.Agradecemos a vossa precisa colaboracao, no sentido de ser reparada a viatura