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Atendimento

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

C. P.

Para: Centro de Saúde Sete Rios

24/06/2021

É lamentavel passar dias a ligar para todos os contatos e a várias horas do dia e nunca atenderem. Nem mesmo nos contatos de emergência.Há anos que funciona assim, tendo já sido obrigada a faltar ao trabalho para me dirigir ao centro de saúde para tratar de algo que há hipotese de ser por chamada. Recentemente tive de me deslocar, fazendo 1h de caminho, pois tive 4 dias a ligar e a enviar mails, sendo que um dos mails e um dos contatos é de emergência para situação de grávida e ficou sempre sem efeito. Estou em fim de tempo de gravidez, ainda não tenho resposta para ser acompanhada na maternidade até ao momento do parto, e nunca obtive resposta aos emails nem atenderam as chamadas em nenhum dos numeros. Torna-se frustrante e preocupante. E no estado em que estou, grávida, é enervante.

Mensagens (2)

Centro de Saúde Sete Rios

Para: C. P.

24/06/2021

DATA NOT AVAILABLE

C. P.

Para: Centro de Saúde Sete Rios

24/06/2021

Os contatos de emergência a que me refiro são contatos colocados no boletim da grávida e é informado que contate em situações urgentes. Se esses não são contatos de emergência, para que são colocados e informados para tal? De qualquer das formas, sou utente do centro de saúde há anos, e consigo contar as vezes que precisei de ligar e atenderam...foram quase nenhumas. E das poucas vezes que atenderam, se a chamada cai e se volta a tentar, já não atendem. Logo nunca consegui resolver fosse o que fosse, tendo sempre de me deslocar mesmo quando não era necessário, possivelmente tirando a vez a um ou outro paciente que não conseguia de todo resolver a sua situação sem ser com deslocação.


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