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Não entrega de encomenda

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. B.

Para: Correos Express

07/12/2020

Boa noiteFiz uma encomenda que seria transportada pela empresa correos express, à qual forneci todos os dados para uma entrega dentro na normalidade e hoje recebo uma notificação que não foi entregue porque não conseguiram contactar comigo.Primeiro ninguém me ligouSegundo todos os dados estão correctosTerceiro, pedem para gerir nova entrega e não existe tal opção em lado nenhum!!! Agradeço resolução

Mensagens (3)

Correos Express

Para: J. B.

09/12/2020

Boa tardeNecessitamos que a reclamante nos indique o número correto do envio de modo a nos ser possível verificar a situação pois o indicado abaixo não tem qualquer informação no nosso sistema.Obrigada[cid:image001.png@01D6CE3E.22908880]Elsa SilvaClaims AgentCorreos Express PortugalRua da Serra, 654 - Folgosa (Maia)Apartado 1174 - 4446-909 Ermesinde - PortugalT: (+351) 220 439 015F: (+351) 229 698 493correosexpress.com

J. B.

Para: Correos Express

09/12/2020

ObrigadoJá está resolvido

Correos Express

Para: J. B.

04/01/2021

Boa tardeInformamos que necessitamos de uma resposta ao nosso email em anexo.Obrigada[cid:image001.png@01D6E2AD.C8172D30]Elsa SilvaClaims AgentCorreos Express PortugalRua da Serra, 654 - Folgosa (Maia)Apartado 1174 - 4446-909 Ermesinde - PortugalT: (+351) 220 439 015F: (+351) 229 698 493correosexpress.com


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