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Não entregam a documentação do condomínio

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

S. S.

Para: Charib Villa

18/11/2020

Venho por este meio solicitar a vossa ajuda a empresa Charib Confiança em Setubal, foi contratada em Abril de 2019 para gerir o condomínio do meu prédio sito na Rua Da Esperança Lote 140 em Setubal.Desde o dia da contratação até ao dia 30 de Agosto de 2020, não houve qualquer reunião, prestação de contas, atender os nossos telefonemas, responder aos nossos emails, por unanimidade dos condonímos decidimos ficar 2 administradoras no prédio eu Sandra Santos e Ana Semedo.Enviamos uma carta registado com aviso de recepção que foi recebida por eles a 4 de Setembro a cancelar o serviço com eles e a pedir a documentação, andaram a enrolar e quando nos entregaram os poucos documentos não tinham contrato deles, deram-nos meia duzia de documentos, mas nem faturas, nem dinheiro de caixa nada. Acabamos por pagar a um advogado para enviar uma carta a solicitar a entrega dos documentos e nada.Não sabemos mais o que fazer pois temos recebido dos condonímos que pagaram a dinheiro e esse dinheiro não aparece nas contas, Atenciosamente Sandra Santos

Mensagens (1)

Charib Villa

Para: S. S.

18/11/2020

Exmos. Srs.Na sequência da reclamação recebida, informamos que devido ao facto de termos ainda colaboradores em teletrabalho e com baixas atrasam-nos os prazos que tínhamos previstos para a resolução desta reclamação bem como para proceder à entrega da documentação.O que ficou em falta para entregar à nova Administração foi o relatório de contas que por um erro nosso tivemos de relançar todos os dados e movimentos bancários para emissão de relatório de contas. Situação que está resolvida, e até às 24h00 de dia 20 de Novembro de 2020 essa informação será enviada para o email da Sra. Administradora.Junto com o relatório de contas será depositado os valores de caixa na conta do condomínio para encerrarmos o processo.Informamos que seguiu via Ctt a resposta ao Advogado da ClienteDesde já pedimos desculpa pelo transtorno causado.Melhores cumprimentos,David SilvaGestor de Condomínios[s:charib.com/wp-content/uploads/2016/02/copy-marca-para-site-wordpress-e1455332447670.png]CHARIB ConfiançaExcelentassunto Administração de Condomínios, LdaAv. Bento Gonçalves, 19A2910-433 SetúbalMais por si.www.charib.comEmpresa recomendada pela DECO:[s:charib.com/wp-content/uploads/2018/01/selo-rede-condominio-deco-mais.png]IMPORTANTE: A presente mensagem é confidencial, constituindo a sua comunicação a terceiros (CC ou BCC) sem o nosso prévio conhecimento e aceitação, por escrito, violação do artigo 194° do Código Penal.Outras marcas CHARIB:www.charibseguros.com www.charibimobiliaria.com www.webhoststore.com escreveu no dia quarta, 18/11/2020 à(s) 15:58:Rede de franchising. Cada agencia é jurídica e financeiramente independente.


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