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Cancelamento Contrato Anual

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. O.

Para: Solinca Colombo-Health & Fitness Club

30/09/2020

Sou atualmente sócio Solinca com um contrato anual que termina a 01 Janeiro de 2021 e solicitei recentemente o cancelamento do mesmo.Este cancelamento é solicitado porque neste momento a minha esposa está em lay-off por mais um período de um ano e consequentement há uma perda significativa de rendimento familiar pelo que terei diminuir a despesa mensal do agregado familiar. Adicionalmente, e uma vez que a pandemia está novamente acelerar, não me sinto de todo confortável a regressar ao ginásio.Em termos de indemnização alego que paguei 3 mensalidades sem usufruir de todo dos serviços Solinca – a última vez que frequentei o ginásio foi a 5 de Março e paguei as mensalidades de Março, Junho e Setembro (~150€) – e não faz sentido que incorra em mais custos dada a situação financeira em que me encontro.Exposto isto, Solinca alega que neste momento para cancelar ou suspender temporariamente o meu contrato só mediante as clausulas* presente no mesmo, aguardando que as mensalidades de Outubro, Novembro e Dezembro (~150€) sejam igualmente pagas.No meu último contacto com a empresa, pedi uma proposta de solução para o meu caso e nada me foi proposto até ao momento. Dado o exposto, gostaria que a DECO me pudesse aconselhar para encontrar a melhor solução possível para esta situação. Obrigado*Poderá cancelar o seu contrato fora deste período dentro das clausulas abrangidas pelo mesmo, ou seja, por motivos de doença ou invalidez permanentemente impeditivas da prática das atividades oferecidas pelos Solincas despedimento, apenas a partir do momento em que se encontre numa situação de desemprego transferência do local de trabalho para uma distância superior a 50 quilómetros de um Clube Solinca mudança de residência para uma distância superior à de 50 quilómetros de um Clube Solinca. Estas situações deverão ser devidamente comprovadas pelo Sócio, nomeadamente através de atestado médico ou documento da entidade empregadora.

Mensagens (1)

Solinca Colombo-Health & Fitness Club

Para: J. O.

29/10/2020

Exmo. Sr. Pedro Oliveira,Acusamos a receção da sua reclamação, apresentada junto da DECO Proteste com a Ref.ª CPTPT01056972-60, que mereceu a nossa melhor atenção.Em resposta à mesma, e porque consideramos que todas as questões foram esclarecidas no nosso email, enviado a V. Exa. no dia 13/10/2020, em resposta à reclamação com o mesmo teor realizada no Portal da Queixa, permitimo-nos, apenas, reiterar todo o conteúdo dessa mesma resposta (que anexamos).Permanecemos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional que tenha por conveniente.Melhores cumprimentos,[cid:image002.jpg@01D6ADE2.EFBE7960]


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