BOM DIAME CHAMO GELSON SILVA.VENHO POR MEIO DESSE CANAL, PEDIR AJUDA PARA RESOLVER MEU PROBLEMA COM A EMPRESA EUROCUPON.SOU ASSOCIADO DECO, N°5883416-75.NO MÊS DE MAIO, RECEBI UM TELEFONEMA DA EMPRESA EUROCUPON, AONDE DIZIA QUE EU TINHA GANHO UM PRÊMIO, O QUAL EU PODERIA ESCOLHER ENTRE UM TABLET OU UM CELULAR, QUE APENAS PAGARIA OS PORTES DE ENVIO, ENTÃO, ACEITEI.ESCOLHI O TABLET POR JÁ TER UM CELULAR, E PEDI QUE ENTREGASSEM NO MEU SERVIÇO, POIS, NÃO ESTARIA EM CASA.MALDITA HORA QUE ACREDITEI NELES.NO DIA 16/06/20, RECEBI UMA LIGAÇÃO DA PORTARIA DA EMPRESA QUE TRABALHAVA QUE O CTT ESTAVA NA PORTARIA PARA ME ENTREGAR UMA ENCOMENDA, E COMO TINHA QUE PAGAR O PORTE DE ENVIO, PAREI O SERVIÇO QUE ESTAVA FAZENDO E FUI ATENDER O CTT.CHEGANDO NA PORTARIA, ELE ME PEDIU PARA ASSINAR 3 VIAS DA ENTREGA, FOI ISSO QUE A PESSOA DA ENTREGA ME FALOU.COMO ERA UM PRÊMIO, ASSINEI AS VIAS, UMA ELE ME ENTREGOU, E AS OUTRAS, FORAM COM ELE.DEPOIS QUE RECEBI O TABLET, RECEBI UM E-MAIL DA EMPRESA EUROCUPON ME INFORMANDO SOBRE A ENTREGA DO PRODUTOE CHAMANDO DE COMPRA E NÃO PRÊMIO, CONFORME ABAIXO:noreply@eurocupon.pt16/06/2020, 19:50para mimCaro Cliente,Obrigada pela sua compra e bem-vindo à nossa família EUROCUPON.A sua encomenda encontra-se em distribuição.Para poder localizá-la a qualquer momento pode aceder ao seguinte site CTT Expresso ou ligar para a Linha CTT Expresso – 707 200 118 (Disponível dias úteis das 8h às 22h e Sábados das 8h às 14h)A referência da sua encomenda é: FD139708265PTEstamos ao dispor para qualquer esclarecimento porque os nossos clientes são tudo para nós!Obrigada e até breveLILIANA PINTO(Gestor(a) de Clientes)DEPOIS, DE ALGUNS DIAS RECEBI OUTRA LIGAÇÃO, ONDE FUI INFORMADO QUE A PARTIR DO PRÓXIMO MÊS SERIA DEBITADO DA MINHA CONTA UM VALOR DE 3,99 POR UM SEGURO DO APARELHO, O QUAL NÃO CONCORDEI, POIS, O TABLET É UM MODELO BEM ANTIGO, E O VALOR DELE NÃO PASSAVA DE 50 EUROS E ELES QUERIAM QUE EU PAGASSE 24 VEZES DE 3,99 EUROS.E DISSE QUE NÃO QUERIA MAIS O TABLET E QUERIA DEVOLVER O APARELHO.PERGUNTEI SE PODIA IR ATÉ A SEDE DA EMPRESA, DEVOLVER O MESMO, VISTO QUE JÁ TINHA PAGO 20 EUROS DO PORTE DE ENVIO, E QUE PARA DEVOLVER PELOS CORREIOS, SAIRIA MUITO CARO, CERCA DE 50 EUROS ( ISSO DENTRO DO PRAZO DE 14 DIAS QUE TENHO PARA DEVOLVER ).FICARAM DE ME DAR UMA POSIÇÃO, O QUAL NÃO ME LIGARAM, ENVIEI DOIS E-MAIL PARA UMA TAL DE LILIANA PINTO, AO QUAL TINHA ME ENVIADO UM E-MAIL, AL QUAL DIZ QUE É GESTORA DE CLIENTES, CONFORME ABAIXO:GELSON SILVA [gelsonfilho05pt@gmail.com]segunda, 22/06, 08:26para noreplyEu não estou satisfeito com o produto e fui enganado três vezes por vcs.Primeiro que me disseram que tinha ganho um brinde e pelo que vi, é mentira. Segundo, o tablet é um produto muito ruim, pelo jeito já foi usado.E terceiro, que ao assinar o recebimento do produto pelo CTT, o moço me pediu que assinasse o recebimento da encomenda e junto me fez assinar um seguro que só fiquei sabendo, quando liguei para reclamar e a atendente que antes me tratava bem, me disse que era problema meu, que eu deveria ler antes de assinar.Só que, pensei que estivesse assinando o recebimento do produto.Eu vou procurar pelos meus direitos e não vou pagar seguro nenhum de um produto que não merece.GELSON SILVA [gelsonfilho05pt@gmail.com]segunda, 22/06, 08:26para noreplyEu não estou satisfeito com o produto e fui enganado três vezes por vcs.Primeiro que me disseram que tinha ganho um brinde e pelo que vi, é mentira. Segundo, o tablet é um produto muito ruim, pelo jeito já foi usado.E terceiro, que ao assinar o recebimento do produto pelo CTT, o moço me pediu que assinasse o recebimento da encomenda e junto me fez assinar um seguro que só fiquei sabendo, quando liguei para reclamar e a atendente que antes me tratava bem, me disse que era problema meu, que eu deveria ler antes de assinar.Só que, pensei que estivesse assinando o recebimento do produto.Eu vou procurar pelos meus direitos e não vou pagar seguro nenhum de um produto que não merece.GELSON SILVA [gelsonfilho05pt@gmail.com]segunda, 22/06, 08:26para noreplyEu não estou satisfeito com o produto e fui enganado três vezes por vcs.Primeiro que me disseram que tinha ganho um brinde e pelo que vi, é mentira. Segundo, o tablet é um produto muito ruim, pelo jeito já foi usado.E terceiro, que ao assinar o recebimento do produto pelo CTT, o moço me pediu que assinasse o recebimento da encomenda e junto me fez assinar um seguro que só fiquei sabendo, quando liguei para reclamar e a atendente que antes me tratava bem, me disse que era problema meu, que eu deveria ler antes de assinar.Só que, pensei que estivesse assinando o recebimento do produto.Eu vou procurar pelos meus direitos e não vou pagar seguro nenhum de um produto que não merece.PASSADO UM TEMPO, PERCEBI EM MINHA CONTA CORRENTE, UM DÉBITO DE 3,99, AO QUAL CANCELEI.ESSE MÊS, VI NOVAMENTE UM DÉBITO DE 3,99, AO QUAL PEDI ESTORNO AO BANCO.DEPOIS, DISSO, NO DIA 15/09/20 RECEBI DUAS MENSAGENS DE TEXTO PARA O MEU CELULAR, PARA ENTRAR EM CONTATO PORQUE SE NÃO MEU PROCESSO SERIA ENVIADO AO CONTENCIOSO PARA EXECUÇÃO.ENTREI EM CONTATO ATRAVÉS DO NÚMERO 939120958, FALEI COM UMA PESSOA DE NOME ADRIANA FERREIRA DO SETOR FINANCEIRO.A QUAL ME TRATOU MUITO MAL, NÃO QUERENDO OUVIR MINHA ARGUMENTAÇÃO, SIMPLESMENTE, ME DISSE QUE AGORA EU TERIA QUE PAGAR UMA MULTA MUITO MAIOR, ME ENVIOU UM E-MAIL, COM UM VALOR DE 402,75 EUROS.O TABLET NA INTERNET, CUSTA NO MÁXIMO, 50 EUROS.GOSTARIA DE DEIXAR AQUI MINHA RECLAMAÇÃO CONTRA A EUROCUPON, POIS, JA TENTEI RESOLVER COM ELES E NÃO TIVE EXITO.ESPERO RESOLVER MEU PROBLEMA.GOSTARIA DA AJUDA DESSE ORGÃO, PARA RESOLVER MEU PROBLEMA, POIS, FUI ENGANADO.MUITO OBRIGADOGELSON SILVA
