Venho por este meio informar V.Exas. que este fim de semana fui surpreendido com 2 situações de subscrição de canais premium de desporto da operadora MEO. 1. Aquando da subscrição da Benfica TV em 23/08, através da área de cliente da box, a única informação que me foi transmitida foi da exigência de ter de manter este serviço durante 30 dias, acontece que ao terminar esta subscrição dia 28 sou informado que este se mantém até dia 24 de Outubro. Até esta data, sempre cancelei nos dias seguintes ao final do prazo sendo-me debitados os valores referentes a esses dias.2. Como também tinha a Sporttv a terminar quis cancelá-la através da box, não me foi permitido obrigando-me a ligar para um numero de telefone. Segundo informação da senhora que me atendeu, isto devia-se ao facto de me quererem fazer uma oferta!!!! que implicava uma fidelização de 12 meses. Recusei.3. Fui também informado pela Sra. Anabela Sousa que relativamente ao prazo da BenficaTV ter sido dilatado por mais 1 mês, era uma prerrogativa da empresa que nada tinha de informar os clientes acerca da alteração de procedimentos.Estou disposto a pagar a BTV até ao dia 28, mas não até ao final do mês, porque nunca fui informado desse dilatar de prazos por parte do fornecedor do Serviço.Uma vez que a Senhora não quis aceitar a minha reclamação e não encontrar nenhum e-mail da MEO para o qual possa enviar esta reclamação, recorro à DECO para que tenha conta deste abuso e me ajude a demonstrar a minha indignação.Cumprimentos
