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Apoio ao cliente linha 16209

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. C.

Para: MEO

27/06/2018

Ando com problemas no que diz respeito à velocidade de Download contratualizada. Pago para ter 1000mb e nunca passou dos 800 estando agora sempre entre 500 e 700. Liguei para a linha de apoio e como não conseguiram resolver o problema sugeriram que ligasse para o 16209. Acontece que esse número tem um custo de 45 cêntimos por minuto sem limite de custo!! Não aceito de todo essa solução porque o problema não foi criado por mim para que me seja debitado o valor dessa chamada. Desse modo peço para que a chamada seja feita através da Meo ou que me seja garantido o crédito dessa chamada.

Mensagens (1)

A. C.

Para: MEO

27/06/2018

As minhas desculpas... Onde disse 16209, queria dizer 16202.


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