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Juros cobrados indevidamente

Em curso Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

T. M.

Para: MILLENNIUM BCP

01/01/0001

No dia 30 de março fui contactada, telefonicamente, para me deslocar à agência do BCP para me serem apresentadas as condições sobre o aumento de capital que o banco estava a realizar. Desloquei-me ao banco no início da tarde e tinha até dia 3, sexta feira para exercer o meu direito. Expliquei ao Sr. Luís Fernandes que tinha o dinheiro aplicado e para estar disponível na sexta iria ser difícil, ao que me respondeu que bastava o comprovativo. Foi o que fiz, dei ordem de venda e logo que possível fiz a transferência do montante indicado pelo Sr. Luis. Entretanto ao consultar a conta, tenho um saldo negativo de 4,79. Contactei o Sr. Rafael que me disse que não havia nada a fazer pois foram juros pelo atraso na disponibilização do montante, o valor ficou disponível na segunda dia 6 de fevereiro. Não concordo que me sejam cobrados estes juros.


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