Ao fazer o pagamento de 95,50€ por MBWay na plataforma da CP deu erro no processamento e descontou o dinheiro da conta, mas sem bilhetes. Apos isto recebi um email com o seguinte conteúdo
"Estimado(a) Cliente
Verificou-se uma anomalia no processamento da sua compra, que resultou num débito sem emissão de bilhete.
Este valor foi estornado automaticamente para o meio de pagamento utilizado.
Solicitamos que confirme o estorno na sua conta.
Caso não o tenha recebido no prazo de 7 dias após a compra, agradecemos o contacto através do formulário."
O que claro não aconteceu, o dinheiro ainda não caiu na minha conta. Para alem disto já tive que gastar mais 95,5€ numa nova compra.
Para alem do formulário não existir, dá erro, é inadmissível poder demorar até 7 dias o devolução do dinheiro.
