Exmos. senhores,
Venho apresentar reclamação contra o Instituto da Habitação e da Reabilitação Urbana (IHru), que está a praticar uma conduta gravemente lesiva dos meus direitos enquanto consumidor e beneficiário de apoios sociais.
O meu único rendimento é o RSI – Rendimento Social de Inserção. Por erro, as minhas declarações de IRS foram preenchidas de forma incorreta, mas já foram corrigidas e aceites pela AT. Tenho em minha posse as notas de liquidação corrigidas, que comprovam que o RSI é o meu único rendimento.
Apesar disso, o IHru continua a ignorar estes documentos oficiais e atribui valores errados no Apoio Extraordinário à Renda. Todos os meus contactos recebem apenas respostas automáticas, sem solução, o que demonstra má prática administrativa e desrespeito pelo cidadão.
Peço à DECO que defenda os meus direitos e pressione o IHru a:
Corrigir o cálculo do apoio;
Pagar os retroativos devidos;
Pôr fim a esta política de respostas automáticas que não resolvem nada.
