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Cobrança de anuidade de cartão de débito indevido

Em curso Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. P.

Para: Caixa Geral de Depósitos

06/12/2018

O meu pedido de esclarecimento à CGDExmos. Srs.,Não obstante a obrigatoriedade de ter uma conta à ordem nº 012369780200 associada exclusivamente ao crédito habitação e de ter de contratar dois cartões (débito e de crédito) e do pagamento mensal dos custos de comissão de 4.16€.Vem a CGD no dia 25/09/2018 debitar mais 20€ da anuidade do cartão de débito, sabendo que este está incluído nos custos de comissão pagos mensalmente.Lamentavelmente a CGD continua a abusar da confiança dos seus clientes uma vez que continua a fazer débitos nas contas sem informar os seus clientes. Neste sentido, solicito que seja devolvido o montante ora retirados da conta.Sem mais de momento, os meus melhores cumprimentos.Resposta da CGDBoa tarde Sr. Jorge PachecoApós análise verificamos que o valor debitado diz respeito a um cartão que não está associado à Conta Caixa, pelo que irá gerar a cobrança da anuidade individualmente.


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