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Problema com emissão de licença de aprendizagem

Em curso Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

L. M.

Para: Escola de condução Quinta do conde - grupo bordalo

06/09/2019

No dia 28 de junho me dirigi até a Escola de Condução da Quinta do Conde para solicitar a licença de aprendizagem, portando apenas a aprovação da categoria C e documento de identificação, pois havia sido aprovada no exame há 2 dias e a carta de condução ainda não tinha chegado. A colaboradora Tânia pediu que eu assinasse o contrato, aceitou o pagamento no valor de 180€ para a emissão da carta e me passou o recibo de pagamento. Passado uns 2 dias, a mesma me liga dizendo que não poderia pedir a licença pois minha carta C ainda não tinha chegado e quando perguntei porque a mesma havia aceitado o pagamento, respondeu que não sabia que não poderia ter aceito e que deveria ter esperado a carta, ou seja, a colaboradora não estava preparada para responder aquela questão e mesmo assim o fez. A carta C chegou após 1 mês deste ocorrido e novamente me dirigi até a escola. Assinei um novo contrato e no outro dia, novamente a colaboradora Tânia me ligou dizendo que o exame médico e psicotécnico havia vencido. Como nesta altura já havia iniciado o curso Cam em uma escola em Lisboa , pedi que me devolvessem a quantia paga , assim conciliaria as duas aulas numa mesma escola, já que teria de refazer os exames. A responsável pela escola, Sônia, se negou a devolver a quantia alegando que eu teria assinado o contrato, mas não assumiu o erro da sua funcionária de pedir que eu assinasse o contrato e fizesse o pagamento sem portar os documentos necessários. Como aluna, só fiz o que me pediram, mas a escola sabe que errou e não assume o erro.

Mensagens (1)

L. M.

Para: Escola de condução Quinta do conde - grupo bordalo

07/09/2019

O comprovante em anexo se refere ao pagamento de 180€ para a inscrição na licença C+E


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